昨天,我去逛超市,正推着推车在收银台排队付款时。有一个30多岁的女士带着一个小孩
昨天,我去逛超市,正推着推车在收银台排队付款时。有一个30多岁的女士带着一个小孩,推着购物车出门,报警器突然响了,被保安拦住了,对她说:“不好意思,请留步,我怀疑你有偷窃行为。”
看到这一场景,出于好奇和八卦心理,我连账也不结了,把推车放在一旁,就上前看热闹去了。
这位女士一听保安这么说,有点惊讶的说:“这位大哥,你有没有搞错,什么叫我有偷窃的行为,我买的东西都在自助机上扫码付过钱了。”
那个保安说:“你出门的时候报警器明明就响了,要不你再推着车走一遍。”然后女士又推着车走了一遍还是响了。
然后保安让女士把小单给他,他要一一核对。这位女士也很配合,把小票给了保安。保安就一样一样的把东西拿出来核对。结果发现有一套398元的护肤套裝和89元的儿童玩具没有付钱。
这时这个女士顿时懵了,也不敢相信的说:“不可能吧,我都一个一个的扫过码了,怎么会有没付钱的”。保安说你自己看看小票,确实没有这两样东西。
然后女士连忙解释道:“这个自助扫码付款机我是第一次用,因为人工收银那边排队很长。我着急回家有事,我就在自助机扫码付款的。当时我4岁的儿子还在一旁帮忙呢?”
保安说:“这事我要和我领导说一下,让他过来处理。”过了两分钟,说是超市经理的人来了,说他已经知道了事情的原尾,这个女士已经构成了偷盗行为,让她去保安室去一趟。
女士一听不乐意的说:“我没有偷,应该是儿子帮忙的时候搞混了。”那个经理根本不信,就想让保安强行把她带到保安室去。
女士说什么也不去,孩子见状也哭起来了。然后经理就说你不去,那我们就报警了。那位女士就说报警就报,反正我没有偷,身正不怕影子斜。本来这事我又不是故意的,那就让警察来评评理。
过了一会来了三个警察,向那个经理了解情况后,就叫经理调监控看。监控里显示确实是孩子在一旁帮忙搞混了,没扫那两样东西就装进袋子了。
其中一个警察和女士沟通了一下,女士也明白了自己的疏忽,也愿意接受处罚。
可那个经理却不依不饶的说:“我敢肯定她那是故意的,孩子不懂事我不怪他。但是为什么偏偏这么贵的东西忘扫码付钱了,如果便宜的东西忘了,我还能相信。但是你买了那么多东西,不知道多少钱吗?一下子少了四五百难道不奇怪吗?心里难道也没点数吗?”
后来警察就说了,你话也不能这么说,况且她认识到事情的严重性,她也态度诚恳,主动认错。说明也不是有意的,也愿意接受处罚,还带个小孩出门也不容易。大家都互相理解和体谅,这些东西多少钱把它补上,下不为例。如果这次是她一个人,那肯定就不能就这么算了。
那个经理听后,才没有再说什么了。
最后警察对经理说,你们超市管理也有疏忽,对于自助扫码收银,要提高和改善,以免下 次再遇到这种事情。
后来这位女士把钱补了,说再也不用自助扫码付款了,差点被冤枉偷窃了。然后就离开了。
我觉得这个女士应该不是故意的,她也很诚恳主动承认自己的疏忽,也愿意接受一切处罚。
但我觉得超市的做法有些过了,虽然顾客有遗漏没付钱,但也没权利把人带到保安室审问和处罚吧!
大家说这个女士是不是故意遗漏的呢?
益康墅
经理说的有道理,差个十块八块的说疏忽了人家信,这一下差了五百多你装无辜?
db
超市有权利定罪?
用户10xxx14
有点不理解经理的做法,发现有偷窃的直接报警,等警察来处理。经理让保安把人带到保安室去,是想干什么?
高山流水
这样的超市做不长久。