以“健康室内环境”为服务承诺的宅配机电服务商，凭什么“质保十年”？ “保修八年”“包修十年”等承诺常见于制造企业宣传，用以赋能经销商促销。当宅配机电服务商提出“十年质保”时，引发了消费者和同行的广泛关注与质疑。部分声音认为，经销商经营年限尚短，抗风险能力弱，且“最终解释权”归属模糊，使得“十年质保”难以兑现，质疑其有炒作之嫌。 然而，部分经销商提出“十年质保”是基于对经营品牌和自身安装维保能力的自信。这包括核心部件、整机设备以及安装施工的全面保障，甚至涵盖消费者不当操作导致的故障。这些经销商通常具备三重信心：品牌方提供十年设备保障、自身安装施工稳定可靠、可持续经营的底气。此举虽为价值内卷下的无奈选择，却也为经销商带来了更多客户。 无论如何，“十年质保”基本覆盖了家用中央空调设备的使用寿命，有助于吸引消费者购买，增强口碑传播，扩大客户基盘。但经销商还需深思如何利用超长质保优势锁定用户，保障安装施工标准化，稳健经营把控风险，以及从价值内卷中挣脱，将“十年质保”发展为核心竞争力。 口碑的建立和坍塌迅速，“十年质保”既是经销商的机遇也是挑战。只有在选择品牌、设计施工、维保服务等方面坚持专业与初心，“十年质保”才能成为经销商的破局点。也才能进一步帮他们塑造和强化以“宅配机电”为经营身份，以“科技住宅”为技术路径，以“健康室内环境”为服务承诺的方向。 详情可见首发文章： *以上内容根据网上公开资料整理
