现在各地都把“积极回应、化解网络舆情”视为一项常规任务,探讨“如何完成好这一任务

聂昱冰说事 2025-01-04 09:30:02

现在各地都把“积极回应、化解网络舆情”视为一项常规任务,探讨“如何完成好这一任务”的观点、文章也层出不穷。但其实,“应对舆情”有一个最快捷、有效的方式,就是:完整回应。 众所周知,网络中信息容易以讹传讹的一个重要原因就是:信息呈现不完整,所以就容易被添加上各种解读、不同用户也容易添加上自己的脑补。导致信息不断偏离主题和真相。 对舆情的回应也是如此。如果不能完整回应,也容易被添加上各种解读、脑补出更深层次的原因。 就如新闻中这件事。回应中提到“依据《金狮社区居民公约》”,也说明了后续结果,看似把事情说完整了。但落到用户的眼中,还是存在诸多疑问。例如:《公约》里具体是怎么写的、一些具体要求是基于什么原因设立的、涉及到“熏腊肉”这种生活中常见的事,相关规定是如何获得居民们的认同的。 把这些问题说完整、说清楚了,舆情自然就消散了。当然,如果说不清楚,就另当别论了。

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