2021款改款豪华版,车辆搭载中航锂电配适的三元锂电池包,在购车后车辆电池故障频

江潮评汽车 2025-01-03 18:12:20

2021款改款豪华版,车辆搭载中航锂电配适的三元锂电池包,在购车后车辆电池故障频发,而且在提车后即更换过倒车雷达、升窗器、左前下摆臂、前悬架后下拉杆、前环视总成、左右两边座椅滑轨、某处球头、尾门锁扣、空调水加热器、360影像等配件,以及车辆向右跑偏等问题(跑偏问题至今未解决)。2023年4月,车辆行驶途中仪表提示故障,经售后检测发现单体电池压差大,售后提出拆包更换单体电池方案,被绵女士拒绝,最终通过售后流程更换了全新电池。2024年12月21日,售后致电称免费升级空调水加热器,却未告知真实原因。紧接着又提出电池需拆“返厂免费升级”,对关键问题含糊不清。绵女士对电池提出疑问:1.此次返厂升级电池以及水加热器涉及多少车辆、是否特定批次及为何采用“免费升级”说辞;2.升级是否意味着旧配件存在问题且是某些批次、某些车辆的偶发事件;3.厂家能否详细说明电池免费升级的具体内容、结果及影响范围;4.若免费升级必要,厂家是否能给予书面说明;5.电池三年需两拆究竟是概率问题还是品控问题;6.拒绝返厂拆包升级是否会对行车安全、充电安全构成潜在威胁 ,她要求厂家给予明确的说法。

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