小米这寄修我真的无语麻了
最近寄了一个K歌麦克风去寄修,这个还是去年1月寄修换回来的新的,刚一年,又坏了
但是,湖南小米这个寄修体验,堪称离谱
第一次,是电话给我,我接到了
说“超过保修,只需支付244元维修费用,就能换一个新的”,我就正常让售后推送链接过来,我支付就好了
当时,上班在忙,没看手机,下班一点进去链接,是个空白的
这个时候,我准备打电话过去问咋回事,但是寄修中心下班了,我就没有打电话
第二天,顺丰收到推送,湖南寄修中心给我寄回来了…我特么还以为是免费换新了,到货一拆,发现是旧的[摊手]
第二次,我重新寄给售后,昨天寄今天到
因为下午电话两次没接,所以短信让我售后正常上班时间拨打过去
我下班是五点半左右,打过去两个,十分钟,没人接电话,根本打不通
OK,我心想明天再打
刚发现,售后单又双叒叕给我取消掉了[good][good]
不是,小米售后这是在干啥呢?
说好的三天支付有效,我还没下班呢,就给我第一次取消了
说好的18:00下班,17:40打电话过去,一直就是无人接听
这对上班用不了手机的上班族,是不是太不友好了???[融化][融化][融化]