韩国失事客机后续航班乘客称退票遭拒 据南方都市报报道,韩国济州航空客机失事后,准备搭乘后续航班的中国乘客称退票遭拒。具体情况如下:
事件经过
中国乘客蔡琳预订了12月29日济州航空7C8135航班,从济州国际机场飞往北京大兴机场,该航班原计划在失事的7C2216航班之后执行。事故发生后,蔡琳向同程旅行提出退票申请,但客服以航班正常为由拒绝退票。
航司及平台回应
12月30日,同程旅行有关负责人回应称,根据航司政策,已出票且出发日期在2025年3月29日前的济州航空机票,用户在2025年1月31日前均可申请免费退票,客服会联系上述用户处理。济州航空对该航班受影响乘客答应每人赔偿9万韩元。