北京，外卖小哥送餐迟到 40 分钟，怕顾客投诉，主动说赔偿顾客 50 块钱，而接下来发生的故事暖人心扉，网友：一天跑两百块累死累活，出手就是50，因为遭到投诉罚得更多，还好遇到了善良的顾客…… 在人来人往的北京南站，人群川流不息，不少人脸上写满了着急，然而在这群人中，当属一位小伙，最为引人注目。 他身穿一身极为干净的黄色外卖制服，像是刚从事外卖工作不久，从未来过北京南站的他在这里迷了路，压根不知道哪里是东，哪里是西。 而除了当前要送的外卖，他手里还有另一份外卖等着送达。 眼瞅着时间一分一秒的流逝，外卖小哥内心焦急到了几天。 如果无法准时送达，可能要被顾客投诉，罚款扣个50元、100元不要紧，他最担心的是账号信誉分降低。 一旦信誉分降低到某一程度后，他的接单将受限，届时损失的可不仅仅是100元了。 出来在外打工，谁愿意被扣钱，又有谁不愿意多挣一点？ 然而外卖小哥却感到十分无助，他现在迷了路，一时半会压根出不去，就算把手里这份餐给送达了，电动车保温箱里的另一份绝对要迟到了。 思来想去之后，外卖小哥决定先给下一位顾客打过去电话，解释一下原因。 另一边，一位大哥正躺在床上翻来覆去，刚刚他点了一份外卖，可等餐途中连续几次查看定位，外卖小哥一直待在北京南站，迟迟未动。 眼瞅着自己即将“饿过去”了，忍无可忍的大哥决定给外卖小哥打过去电话，谁知对方先一步打来了。 对方说：不好意思大哥，我迷路了。 听闻此言，大哥想到了北京南站人潮摩肩接踵，出入口众多，而且有的是旅客专用出入口，有的是出租车专用出入口，进去了想要原路返回，必须得费一番功夫。 想到这里，大哥觉得对方也挺不容易的，于是表示不着急。 然而等他挂断电话后，大哥就后悔了，万一外卖小哥擅自点送达，然后迟迟不送怎么办？ 在忐忑之中，大哥等了40分钟，对方没有擅自点送达，然后听见门外传来一阵敲门声。 打开门一看，是一位身穿外卖制服的年轻小伙。 见此一幕，大哥长舒了一口气，觉得对方还挺守信誉的，岂料外卖小哥下一句话，让自己有些懵。 他说，迟到了40分钟，耽误了大哥用餐，要赔付50元。 一边说着，外卖小哥一边拿出了手机准备转账。 大哥见状连忙摆摆手，说不用了。 原因也很简单，他的这单生意，外卖小哥能挣得也就7、8块，50元赔付，受之有愧。 和外卖小哥拉扯一段时间过后，对方也不再坚持，大哥便回头吃外卖去了。 岂料过了一会儿，大哥又听到了有人敲门，打开们一看，还是刚刚那位外卖小哥，在他手里，还多了一袋水果。 外卖小哥直接将水果递了过来，然后直接跑开。 大哥刚反应过来，外卖小哥已经走远了，看着手里多出来的那袋水果，他觉得内心有所动容。 后来此事被大哥分享到了网上，引起了人们极大的关注。 不少人称赞外卖小哥是一位有礼貌的还小伙，也有人称赞大哥的宽容之心。 众所周知，一位外卖员若是被投诉，平台的处罚可不仅仅是罚款那么简单，假设被扣分限制接单，很长一段时间内，外卖员的收入将会受到影响。 还好这位大哥是个讲究人，明白外卖员的不容易，同时，这位外卖小哥也深知是自己的过错，导致大哥晚用餐，主动提出赔付50元，遭拒后又买水果补偿，值得让人尊重。 两者之间的将心比心，为我们在寒冷的冬天上演了温情的一幕，令人感动。
