美团新规引争议：外卖员的“救命稻草”还是消费者的“心头痛”？ 最近，美团公布了一项新规，针对外卖超时的问题做了调整，简单说就是如果外卖因为交通堵塞、天气差之类的原因超时了，顾客就不能随便给差评了，而是要给些具体的反馈。这个政策一出来，大家都在讨论，特别是关于消费者和外卖员之间的问题。
从外卖员角度看，这个新规简直是雪中送炭，送外卖本来就很辛苦，路上堵车、天气差这些事情没法预料，常常因为这些原因超时，而以前一超时就被差评，搞得他们收入少，心情也不好。现在美团这招，给他们减轻了不少压力，至少不会因为外部原因被扣分了。
但是从顾客的角度看，外卖超时还是让人不爽，大家点外卖就是希望快捷方便，结果送餐慢了，肯定有人不高兴。虽然美团希望大家更理性，但怎么平衡顾客的感受和外卖员的困难，还是个问题。
总的来说，这个新规对外卖员是个好消息，但想要做到既公平又合理，还是得在实践中慢慢调整。
美团你扣别人的钱没问题，前提是这个扣掉的钱不能被平台截留了，要么退给“受害消费者”，要么奖励给好评爆表的骑手，总之不能归属于平台，毕竟这个钱消费者出了，骑手实打实跑了。可以把这个钱弄一个专门的项目，归到各自骑手名下，但是看得见得不到，必须通过好评来提出被扣的钱，比如好评一次提一块钱出来
Coeus-W
差评只要不和钱挂钩就没问题 可惜美团是资本 是吸血鬼
Coeus-W
差评只要不和钱挂钩就没问题 可以美团是资本 是吸血鬼
用户10xxx54
一人只能走一单，发现一人多账号的，立马封卡。安全、高效
用户10xxx54 回复 落榜美术生 12-31 23:54
规则是平台定的，我是希望它就规定，一人单次只能接一单，这样骑手也不用那么赶路，行人也安全。无非就是用户得多出点钱，但这种超五星的服务，出点钱也是应该的。
落榜美术生 回复 12-31 22:12
你说得对，但是事实就是这样。没办法。
我是添狗
外卖有时送多单，是系统派送的
蓝精灵
美团应该发布不能撞红灯，撞红灯扣200元
魔瞳
外卖员：还不如直接提高每单的配送价[抠鼻]