买车的一个理由是什么?从传播的角度讲,就是要挖掘出普通消费者的痛点、痒点是什么。
痛点:有了它,之前困扰我的问题,忽然就解开了;
痒点:之前没有它,现在有了它,某种体验可以如此奇妙。
那么,“安全”是不是买车的一个理由?它算痛点,还是痒点?
我觉得,安全对用户的价值,有点“游离”,既是,也不是,但它总是潜于水下的。
有的人,小心开车,一辈子碰不到事故,车辆到底多么安全,其实也没有感知;但我们又不可能,主动用事故来验证车身安全。
它特别像一份“保险”,有的孩子一出生,家长就给买了,到一定年龄,保费就算交满了。所有家庭都巴不得孩子无病无灾,这份“保险”纯是一张底牌,真的有病有灾了,可以“救近火”。
这个“安全”,就是平常无感知,但用时能救命。我们买车多看重这一点,是非常值得鼓励的。
作为一个业内人,谈某个品牌的粉丝,我觉得也算不上,没那么狂热。
但提到“安全”,能立马跳出两个品牌,一个是沃尔沃,一个是小米。
沃尔沃一直把安全挂在嘴边,他们造车也确实是这么干的。无论是车身结构、内饰用料(气味健康),还是很早提出City Safety(主动刹车、主动避障等),包括他们主张、培训并鼓励车主的后备箱常备AED,在关键时刻能够施以援手,都能看出一个安全品牌的底色。
另一个为什么是小米?从产品层面讲,第一台车SU7在结构、材料、设计上,算是按照顶格安全标准在做,但更重要的一点是,雷军以一己之力,科普了车身安全应该是怎样的,以及好的汽车制造应该是怎样的。
这种“扫盲式”的传播,对整个汽车行业都是有益的。至少,它会引导消费者树立正确的价值观,相信科学,而不是卷入奇怪的“屁股之争”。
车造好,故事也讲好,和开饭店一样,有招牌,有口碑,事也就成了。