我是买家，在天猫购买了两千元的床，商家承诺送货上楼，并经过我再三确认。然而，商家最终食言，我只得自行抬上楼，累得筋疲力尽。投诉后，事实证据确凿，天猫客服也承认是商家的问题，但只提出赔偿十元优惠券的解决方案。对于三百斤的床，我腰酸背疼了三天，十元优惠券岂能弥补？天猫虽表示为我抱不平，却称无法扣除商家费用，这岂不是荒谬？罢了，日后家电购买不再考虑淘宝和天猫，太过袒护卖家，拼多多或许终将超越它们。
我是买家，在天猫购买了两千元的床，商家承诺送货上楼，并经过我再三确认。然而，商家
优美柑生活
2024-12-28 14:08:34
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一一
不帮上楼！当场退货！