2024年9月，浙江嘉兴美鑫妍养生馆内，沈大姐一声痛呼，不仅打破了按摩室的宁静，更拉开了一场漫长维权之旅的序幕。从莫名骨折到会员卡退款无门，再到养生馆"易主"的惊人真相，这起看似简单的消费纠纷背后，竟隐藏着如此复杂的内情。 2024年9月8日,沈大姐来到位于市中心的美鑫妍养生馆,准备做一次精油开背按摩。推开店门,迎面而来的是淡淡的熏香味,柔和的音乐在耳边轻轻回荡。沈大姐深吸一口气,感觉整个人都放松了下来。 "欢迎光临,请问有预约吗?"前台的小姐微笑着问道。 沈大姐点点头:"我是会员,预约了今天下午3点的精油开背。" 很快,沈大姐就被带到了一间私密的按摩室。昏黄的灯光下,按摩床上铺着洁白的浴巾,旁边的小桌上摆放着各种精油。技师轻声说道:"请您脱掉上衣,趴在床上。" 沈大姐照做了。随着技师娴熟的手法,她渐渐进入了放松状态。然而,就在按摩进行到一半时,沈大姐突然感到背部一阵剧痛。她忍不住叫出了声:"哎呀,疼!" 技师连忙停下动作:"您没事吧?是不是我力道太重了?" 沈大姐强忍着疼痛说:"可能是我最近太累了,背部有点敏感。没事,你继续吧。" 按摩结束后,沈大姐感觉背部还是隐隐作痛。她想,可能是自己太久没做按摩,身体一时不适应。抱着这样的想法,她回家休息了。 谁知道,两天后的9月10日,沈大姐的腰部疼痛加剧了。她再次来到美鑫妍养生馆,向店家反映情况。店员听完后建议道:"您可能是气血不足,我们这里有一种'温补'疗法,对缓解疼痛很有效。" 抱着试一试的心态,沈大姐同意了。然而,这次按摩不仅没有缓解疼痛,反而让情况变得更糟。到了9月16日,疼痛已经严重到影响日常生活了。沈大姐不得不去医院做检查。 当医生拿着X光片走过来时,沈大姐的心提到了嗓子眼。医生皱着眉头说:"沈女士,您的肋骨有骨折迹象。请问您最近有没有受过什么撞击?" 沈大姐惊呆了。她仔细回想最近的经历,突然想到了那次按摩时的剧痛。难道...是按摩导致的骨折? 带着这个疑问,沈大姐再次来到美鑫妍养生馆。她将医院的诊断结果告诉了店家,要求退还会员卡余额并赔偿医疗费用。 然而,店家的反应出乎她的意料。美鑫妍的负责人李经理表示:"我们对您的遭遇表示同情,但是不能确定骨折与我们的按摩有关。再说,当时为您服务的技师已经离职了,我们无法核实当时的情况。" 沈大姐急了:"那怎么办?我的骨折总不可能是凭空出现的吧?" 李经理摇摇头:"这个我们也不清楚。您年纪大了,可能是平时不小心碰到哪里了。至于退款,我们更是无能为力。" "为什么?"沈大姐不解地问。 李经理解释道:"您的会员卡其实是在'御臻堂'办理的。我们美鑫妍只是接手了'御臻堂'的顾客,但并没有收到任何资金。" 听到这里,沈大姐更糊涂了。她回忆起,自己确实是在一家叫"御臻堂"的养生馆办的卡,但后来"御臻堂"说要升级改造,让会员们去"美鑫妍"消费。当时她没有多想,现在看来,事情并不简单。 "那'御臻堂'呢?我找他们退钱行不行?"沈大姐问道。 李经理苦笑着说:"'御臻堂'已经注销了,我们也联系不上他们。" 这下,沈大姐彻底傻眼了。不仅受了伤,连钱也要不回来了吗? 随着调查的深入,这个看似普通的消费纠纷逐渐演变成了一个牵涉面广、情况复杂的社会问题。它不仅关乎一位消费者的个人权益,更折射出预付式消费模式中存在的诸多漏洞和风险。 截至发稿时,沈大姐与美鑫妍养生馆的纠纷仍未得到解决。两百多名会员的维权之路也充满艰辛。这个案件的后续发展,将牵动众多消费者的心。 在这个追求身心健康的时代,一次本该放松身心的养生体验,却演变成了一场漫长的维权之旅。它提醒我们,在追求健康的同时,也要保持理性消费,谨慎对待预付式消费模式。毕竟,真正的养生,不仅要养身,更要养心。
