关于合规风险:

问：社保代理机构是否合法？

答：判断社保代理机构是否合法？主要是看机构是否持有国家核发的  人力资源服务许可证，劳务派遣经营许可证，这两个证件是社保代理 行业的必备证件，有了证件代表在相关部门进行备案登记，属于合规经营企业。

问：个人选择社保代理机构进行社保托管是否合法？

答：个人应选择持有上述证件的机构，就是合规行为，如果以套取国家社保基金，例如生育津贴，失业金等为目的都是违法行为。

关于服务质量

问：如何判断代理机构的服务是否专业可靠？

答：除了持有相关证件以外，可以通过询问具体政策问题，如当地缴费基数范围、断缴影响等观察机构回复是否准确。同时，查看其是否提供清晰的《服务协议》，以及了解机构的系统稳定性，是否支持线上操作等可以判断机构是否专业可靠。

问：线上社保代理平台的数据安全和信息保密如何保障？

答：看企业是否采用防火墙、Web应用防火墙等安全技术用品，例如知了社保所采用的金融级数据加密技术。

关于权益保障

问：灵活就业人员增长，社保代理的市场需求会有哪些变化？

答：灵活就业人员的收入水平、工作性质、社保需求等存在较大差异，对社保代理服务的个性化需求也在增加。社保代理机构需要利用大数据技术，深入了解灵活就业人员的需求特点，为其提供个性化的社保解决方案。

问：人工智能、大数据如何改变社保代理的服务流程？

答：利用大数据建立动态政策数据库，覆盖全国多个城市的社保政策变动，通过AI算法实现实时更新与精准推送。如知了社保的动态政策数据库覆盖全国400个城市的社保政策，智能系统可自动生成操作指南，节省沟通成本。

问：委托代理机构参保，会影响养老金、医保报销等权益吗？

答：如果处于持续缴纳状态，无断缴情况，是可以正常享受医保报销、养老金领取。

问：代理机构收取“服务费”之外，是否存在隐性收费？

答：社保代理机构收取的费用只有服务费和社保本金，无其他隐形费用，服务费在39.9-200/月不等，例如知了社保服务费仅需39.9/月，以低价占领市场。