前段时间保时捷货拉拉事件,热度已经过去了,谈谈我的思考和看法:
1.首先平台的处理方式,商业逻辑上是没有问题的。首先要搞清楚一点:谁是客户,很简单,谁消费谁就是客户。在该事件里,保时捷店员是客户,所以货拉拉的逻辑,一定是优先站在客户角度处理问题,而不是跟大众一样同情弱者。
2.陈震同学被喷,好像也是因为上面的逻辑,被大家骂何不食肉糜、脱离了人民群众,扣这种帽子的人,如果看不懂第一条是蠢,如果能看懂那就是坏。
3.平台的本质,是赚差价,甚至是剥削。剥削谁?谁提供服务剥削谁,比如滴滴之于司机,美团之于商家/骑手,劳动服务所产生的剩余价值,就是平台利润/财报数据。
4.那么如何扩大利润,让财报变得更好看呢?在上行增长期,自然是靠拓展用户量,比如早期的地推,注册送鸡蛋,中期的拉新,帮忙砍一刀,后期的固活,88VIP会员;但在下行周期,用户量见顶了,用户消费规模也见顶了。
5.当然,可以给客户端涨价,或者说恢复到正常市场价,但客户会跑,所以不能涨太狠。那就只能反过来榨取兄弟们的剩余价值了,比如收取商家更高的平台服务费/入驻费,投流才会被用户刷到,无脑提升外卖员送货效率,就像《逆行人生》里那样。
6.为什么会卷,你以为只是牛马之间的自发性竞争?根上是供给失衡、产能过剩,90年代末是让你下岗,20年代初至少还有送外卖网约车兜底[揣手]
7.不利于团结的话还是不要说了,说说我们这行吧,其实自媒体跟送外卖跑网约车是一样样的,客户是甲方,代理是中介,平台不仅赚他们的投放费用,还要你给视频投dou+投起飞,然后你还要卷创意卷制作卷出片速度,高级内容创作牛马罢了[单身狗]
最后,希望这个世界,可以让大多数普通人,活得更轻松一些[老师好]