12月19日凌晨，百度IDG运营管理负责人李涛在百度内网回应了关于极越车主的保障问题。他表示，公司有专门团队在加班加点保障极越车主的服务，确保服务不欠费也不会停，不存在智驾不可用的情况。 与此同时，吉利和极越也发布了一系列针对极越车主的措施。吉利方面承诺由领克负责售后服务、车辆终身质保有效、积分充电全部由吉利承担，并解决车内网络使用问题。这些措施无疑为极越车主提供了强有力的支持。 目前针对此次事件，百度、吉利与极越三方还在持续积极推进中。