88 今天的我相信：无论发生什么，一切都会变好。 下午花了近2个小时帮一位不用手机，行动不便的老人办理异地备案。 大致情况是，2天前他的小舅子推着轮椅带他来，在她爱人的手机上让工作人员办理了备案。今天他爱人来问为什么查不到。 我查遍了，确实没有。 他没有手机，只能用爱人的手机代备案。一般情况下会有“代他人备案”的选项，但是她的手机上没有。于是我建议她回去联系当地，她说昨天联系过打不通。索性就坐下来帮她打，打了几个电话才找到相关的电话，按照电话里说的下载了两个相关APP，授权登录都找不到入口。 最终又花了一番功夫打回当地办事大厅，再次说明情况才提供办理途径：这种情况只能找单位专管员，带相关证件去大厅办理。 像这样的候鸟老人太多了。关键时候办什么都遇阻，电话打通没人接，要不就是占线，需要重复打无数次。尤其是60多，70，80岁的老人，她们打通了不知道找谁，怎么去表述说明。 而大多数工作人员都不会花时间去帮她们，只告诉打当地电话问。 所以每次我都要提醒她们，外出前，去当地把该办理的必要手续都办好，后顾无忧。 今天是稀松平常的一天。正是一个又一个的今天组成了我的明天，让我感觉到我很重要。很想写写我的今天…… 今天有好好吃饭。 今天做前台助理。帮了很多人，也和很多人进行了细致交流。 今天为老了听力不好而悲伤，为老了不能解决问题的她们而难过。 今天为帮助他人解决了现时最大的难题而快乐。 今天打通了他人昨天打了1天都没人接的电话。秘诀是保持能打通的信念。 今天得到了很多感谢，感恩。同样的我也感谢了昨天帮助我的同事们，中午送去小礼物。 今天的心得就是有人需要帮助的时候尽力而为。今天所做的一切都让我的每一天充满希望。 今天拥抱了我的小宝贝。 今天也让我相信，无论发生什么，一切都会变好。
