江苏一女子，网购一件2158元的狐狸领的羽绒服，衣服快到了，女子申请了仅退款成功，第二天，女子又把快递取走了，河南商家急的报警，不料，当着警察，女子怒吼：我是偷了，还是抢了？民警：你不要玩这些心眼。结局大快人心！
（案例来源：小莉帮忙）
关静家在河南郑州，她在电商平台经营一家网店，前不久，她卖出去一件2158元的狐狸领羽绒服。
这件衣服是江苏的一个女顾客下单的，羽绒服是白色长款的，领子是白色狐狸毛，衣服整体雪白雪白的，非常漂亮。
对方已经下单，随后，关静将这件衣服打包好后，发了到家住江苏淮安的女子那里。
不料，当衣服快到了的时候，关静发现这位女顾客申请了仅退款，而且，平台自动给她退了2158元。
然而，第二天早上，还没等关静跟快递员联系，那女子竟然把快递取走了。
关静给快递员打电话，快递员告诉她，买衣服的女子到了快递站，取了快递。
快递站的工作人员问女子：你把东西拿走了，钱你也收了？
没想到，女子却不屑地说，不关你事。
快递站工作人员对此行为很无语，他说这个女子真是不讲道理的一个人。
关静心急如焚，这么贵的衣服，顾客如果觉得不喜欢或者觉得哪里不好，可以退回，但是，不能退款后，又将衣服取走，哪有这么办事的。
情急之下，关静报了警，江苏淮安当地的民警很快找到女子处理这件事。
当民警找到女子后，询问她是否购买了一件狐狸领羽绒服，退款成功后，又将衣服取了回来？
不曾想，女子竟然恼羞成怒，她好像受了很大委屈似的，怒吼道：我又没有偷东西，我是偷了，还是抢了？你们要来查我。
民警语气温和的问她，你说你是偷还是抢？
女子理直气壮的说：我没偷没抢。
显然，女子此时还没有意识到事情的严重性，她还各种狡辩，就是不想把衣服交出来。
女子还在抵赖，我要是找到了，我就给她退回去。
民警和她说，你先把钱给商家，不要玩这些心眼。
经过一番调解，女子才松口，说衣服让她放在家里了。
民警又去了女子家处理了这件事，之后，斩钉截铁的告诉关静：让她把衣服退给你，等着收货。
关静听到这个结果，心里瞬间踏实了，不然她这损失可就大了。
女子觉得自己只是占了小便宜，其实，还是法律知识欠缺，商家真的要较起真儿来，女子可要吃不了兜着走了。
警察叔叔太给力了，说话有力度又温柔，直接让女子将衣服交出来，还给了商家。
否则，远在郑州的关静，还要千里迢迢去找那女子维权，会更麻烦。
那么，女子仅退款成功后，又把快递取走，将衣服据为己有，从法律方面如何看待呢？
1、女子在羽绒服快到后，申请仅退款成功，后又将快递取走，拒绝退货，她违法了吗？
《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
此案中，关静作为商家和女子已经形成了买卖合同关系。
女子在收到衣服后，以不喜欢为由，申请仅退款，并成功退了2158元。这实际上是对买卖合同不履行。
因此，女子的这种行为是违法的。
2、女子仅退款成功后，又将羽绒服据为己有，是否构成不当得利？
《民法典》第122条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
女子通过电商平台购买了价值2158元的羽绒服，但是，她收到退款后，仍然取走了快递。
女子没有合法依据占有了商家的财产，导致关静遭受了经济损失。
因此，女子应当返还不当得利的羽绒服，并承担因此产生的相应损失。
3、女子的行为，构成侵占他人财物吗？
《刑法》第270条规定，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
非法侵占是指以非法占有为目的，将他人财物据为己有拒不返还的行为。
女子已经将购买的羽绒服退款了，原则上，这件羽绒服已经不属于她了，她是没有理由拿走的。
女子扬言“我没偷没抢”，但是，实际上她通过仅退款的方式获得了退款后，却把原本应该退回的羽绒服取走，据为己有，这就相当于无偿占有了商家的财物。
因此，如果商家真的追究，女子是要承担相应的法律后果的。
对于这件事你怎么看呢？
我觉得应该是平台的责任。一般公平起见都是“退款退货”，既然平台通过了“仅退款”就是指不用退货。虽然这女的故意占人便宜的做法不对，但平台才是主要责任。
有没有一种可能是卖的商品是假冒伪劣产品，或者是假冒名牌的仿品。这种场景下退一赔三都是合理的，但网购平台一般都是仅退款，商品你想退就退，不想退也不勉强。这世道不是谁报警就谁有理。
有一次我也是退了，以为卖家拦截了但是没有，我们取件是拿手机尾号，不按件，一下子给一堆那种比较快捷，结果这个货就一起过来了。拿的时候带个袋子去回家才知道卖家没拦截，运过来了。后来平台不是改了，好像会等等拦截了才退群吧
dagge
这个其实就是平台的不合理，关于不合理霸王条款这个首选pxx
百佳兴旺 回复 12-12 07:09
现在不需要商家同意了，都是直接同意，现在的平台真TM扯淡。
给我跪下磕头 回复 12-12 05:49
确实，我也碰到过这样，退换货拖了我20多天，劳资就来气了隔几天打电话骂京东和京东商城店家，尤其后面一段时间气很大
zcicbc
虽不偷不抢，但实际上是诈骗！
超人不会飞 回复 12-12 09:01
就是偷啊，人家狡辩你还信了，都退款了东西就不是她的了
今晚看电影呵呵 回复 12-12 08:24
对，不属于自己的东西拿了就是偷。
辉煌
人家的仅退款指的是你收货前退款。比如你买了又不想要，或者正常时间收货收不到货，你可以申请仅退款，但收了货就仅能退货退款。而文中女子是故意打时间差，知道快递差不多可以收时先退款，趁卖家一时忙不过来未处理而快递员又不知情而收了货。
细眼看世界
盗窃罪
冰焱 回复 12-13 19:25
开始是诈骗，后面说盗窃都轻了，因为驿站都制止过，它可以说是强行拿走的属于抢劫了[吃瓜]
细眼看世界 回复 冰焱 12-13 21:59
抢劫罪7年起步
小老太
我退货都是先联系商家协商一下以什么理由退货好，我网购多年还真没遇到很差劲的商家，虽然平台秒退款，我办完退货手续后都给商家说一声。打工的孩子们不容易。
沉缘小草 回复 用户16xxx80 12-13 20:30
正能量
用户16xxx80 回复 12-12 12:10
人生在世，将心比心还是需要的底线，比如不能因为别人偷了我的电瓶，我就可以鼓励自己去偷别人型号相同的电瓶来自己使用，虽然我也知道“他能偷我的，为啥我不能偷其他人的呢”是可以作为理由的（尤其是自己的失物没法找回的时候，大概心态就会崩塌到如此），但是，我宁可自己去重买一份也不会这么做，因为“别人”也没有招惹我，我用“我的电瓶被偷了”当理由去偷他电瓶是无理、无礼，在自我贬值；我网购经历不是很多，“仅退款”从来没有用过，有些差强人意、图文不符的产品，也是告诉商家客服可以补寄小件能拼凑完整就行，唯一一次要求退货，是一件风衣发货小了型号穿不了，问客服要确切地址、也问他邮费该谁承担？客服问我是不喜欢还是换一件？我说是衣服换个大一号的就行，因为款式我已经见到实物了，只是发错货号我穿不了！结果是顺风发过去的，邮费算我的，客服补寄衣服后，要我加微信，说应该补我运费，我说了谢谢但是没有加他微信；无需为了些许小事坏了心情，不值得，所以你说的是很赞的。
看看再说吧
她在收到货之前申请“仅退款”，平台是支持的。只是她想打个时间差，这边仅退款成功，那边还没通知快递拦截退回，她取走占为己有。算盘打的不错，只是缺乏法律意识。
石子
都不去拼多多卖不就完了？商家不知道拼多多这种鸟规定吗？你干嘛乐呵呵的做呢，反正我很少去多多买东西，淘宝我88会员信誉度高，经常申请退货秒到账，但是我也是正经退货
用户15xxx76 回复 12-12 03:52
等你掉进逃跑的陷井希望你还能如此硬气。多多的立场顷向买家，逃跑的立场较顷向商家，出现纠纷时，你会发现平台的可爱之处。
波波沙 回复 12-12 07:38
我也是88VIP，PDD是网购毒瘤。
回到过去
真的垃圾人哪里都有
曹操 回复 12-12 11:59
人家只是爱占便宜的小仙女
回到过去 回复 曹操 12-12 19:51
人家只是爱占便宜的垃圾小仙女
天天向上
你的意思是平台的这个条款违法了？难道平台不知道？
angel8775 回复 12-12 07:35
条款不违法，违法的是你退款了还去快递站拿走已经不属于你的东西。
纯情大兔叽 回复 12-12 07:28
新闻不全，是快递在驿站等待取的时候申请了仅退款，快递要拦截返回卖家，但是买家利用时间差去取了快递，所以快递小哥会上门去找
情歌王子
淘宝的客服只为商家服务，从没有为买家服务，连基本的公平都没有，离倒闭不远了
东京轰炸 回复 12-12 08:42
白嫖有难度是吗？
看破，放下，自在。 回复 12-14 07:27
傻叉，任何平台几乎都是在为买方服务，谁付钱谁权利就大，无论是滴滴、美团、淘宝、抖音、运满满、货拉拉等等一系列软件
微雨初云
退款的话，首先要24小时等待期吧，这卖家为啥不拦截？
我冷酷我无情 回复 12-12 10:31
物流没显示签收，退款就直接退了，货物原路返回，这女的硬抢的
幻梦 回复 12-13 18:16
没有签收不用，退款当时退了，货到终站点会原路返回
平和的心
林子大了，什么鸟都有。有贪小便宜的买家，也有无良商家，在拼多多买水蜜桃，结果发来送都不要的毛桃，其中还有烂果，还有跟小指一样大的毛桃娃娃。发了评论之后，平台主动问我要不要只退款？这次我支持平台。
拿铁放不下 回复 12-13 19:52
我想知道你拼多多买的水蜜桃多少钱一斤？[哭笑不得]，我们在无锡买平均一个桃都要10块钱。顺丰的话运费跟桃一个价。
用户87xxx94 回复 12-14 08:37
你买2000一斤的水蜜桃就没事了，到时候收到货再仅退款！
用户10xxx22
明白了，平台要改规则了，正铺舆论，估计明年二三月份就改规则了
qzuser 回复 12-12 08:38
他这是信息差。好多快递是到达下一站点才能实行退回，但平台会看，货物没到买家手上就能退，卡的就是这个bug，
感觉中华
没有偷也没有抢，但你是非法占有，知法犯法，罪加一等
菊看天下
我一直不太明白，怎么会有这样一个霸王条款，用它来检测人性吗，我不是商家也觉得不可理喻。就算真的为消费者考虑，有这种事也要店小二出来走流程
啊呀呀 回复 12-12 09:21
pdd的客服外包的，哪会那么上心[哭笑不得]
林浩 回复 啊呀呀 12-12 11:53
更上心！以前试过跟商家扯皮了二十分钟，客服自动介入，服务真的比淘宝好，都能跟京东比了
用户10xxx59
[打脸]这新闻一看就假，，商家不会报警的。因为这个不关商家的事，只要商家把货交到快递公司的手里。最后的结果要么是快递公司赔要么是快递小哥赔，对于这种事商家只要发条留言说客户签收未收到货，申请退款了，那么就万事大吉了。真的要报警的话也是快递公司报警或者快递小哥报警。
小雪 回复 12-12 08:08
快递还没收到拦截通知！所以会继续往前
用户85xxx49 回复 12-12 10:08
如果快递小哥有面签的底单，那么小哥就可以免责，但是会吃投诉。因为商家的货丢了，肯定会投诉的。而这种投诉，快递公司会无脑压到小哥头上，逼小哥出面去找客户协商解决。所以最后受伤的只有快递小哥[开怀大笑]
用户99xxx26
几块钱的可能商家就不计较了，但几千块钱的你也是真敢干啊！
用户79xxx37
为什么放跑，这种垃圾应该拘留起来，留在社会上还会祸害别的人
镪電
我就奇怪了，说的都是一套一套的，为什么不直接报警告盗窃呢？？？为什么不想办法让坐牢呢？？？说的都是屁话
gslzzjj2005 回复 12-12 04:13
是不是卖假货，闹起来还得退一赔三。
用户23xxx75 回复 12-13 18:57
不立案是够不上刑责，但拘留是跑不了的。。警察渎职不作为
用户14xxx68
小偷在限额以内好像就没啥大法就是这么规定的所以人家自然不怕呀
用户11xxx03
胡编乱造吃饱撑死了没事干猪狗不如的东西天天发这些无聊的东西
平凡人生
说明你们对快递物流不了解，仅退款出了顺丰以外，其它快递公司都是坑得快递小哥。有些商家更坏买家在货物刚发出申请了仅退款，他也不向快递公司申请拦截，等货物到达快递小哥送了他才发工单要求退回，快递小哥要不回来货那就赔钱吧
摩羯
这货再犟一点就好了，这样帽子叔叔就有理由拘她了
肖诗涛
支持这个女的，反正最后不会有损失，说不定得手了咧！！！还是缺乏一个，可以严格执行，必须惩治的法律法规！！
谢和知
现在的部分商家是直接找快递员，买卖两家狼狈为奸说快递没有收到，还让快递公司赚一笔罚款，太他妈黑了
人间值得
我这是这样在淘宝被买家骗过几次，淘宝的客服直接就关了交易后台，淘宝把衣服送给了买家。
time
人之无耻下贱，则天下无敌。
无名之辈
很多人心思都花这上面了。
吕布
到底是那个平台
用户10xxx20 回复 12-12 07:18
拼夕夕
风再次吹 回复 12-12 07:16
货物在运输途中仅退款的只有拼多多
用户65xxx93
这如同在超市里买东西，不付款拿了就走，跟作贼没什么区别，果断报警，不必怜悯！
不动如山
确实没偷没抢，这算诈骗
天蓝
我也有过店家发货后要求退款退货，款退了但店家拦截未成，货到后我都是不取货，通知快递员把货再退回去。
用户69xxx40
为啥我这里客户仅退款等收到工单东西早就被取走，商家就直接下签收未收到工单要求快递员退回，退不回快递员买单
陕西俊王子11
face在哪里？
小石头
应该走法律途
用户10xxx31
这货应该不止第一次干这种事，之前可能金额不大，商家自认倒霉不找她
用户10xxx58
我在网上买东西。有不合适的都是退货的。谁都不容易。
吉普赛
仅退款是不是得经过商家同意才可以的？
山中隐士
中国的男人配得上这个渣女吗?
依山永恒
是平台纵容犯罪，至少是帮凶。
马化云
让那些仅退款，不退货的畜牲，全部按盗窃罪处理，这世界就太平很多！
爷独霸春楼
所平台投诉，封她号[滑稽笑]
清风明月
平台设置的就不合理，几块钱的东西你可以仅退款，几千块钱你还这样设置，让商家怎么活？
用户10xxx48
不是他妈的，而是你妈的！
图拉丁卡
犯罪无成本
蓝天白云
假的，商家发一个工单，要快递员取回退，快递员不取回就赔钱给商家另外罚款，
风再次吹 回复 12-12 07:18
别人都取走了，你发工单没用
用户14xxx68 回复 12-13 22:42
就不应该存在拦截，产品问题商家承担运费，不想要自己觉得不合适承担来回运费才合理，拦截商家不要运费吗？
小雪
平台的问题，现在到处都这样的，就报警，不妥协，让她有案底！以后就老实了，后代不可以考公
用户15xxx59
秘密窃取，不当得利
泗水
这种情况快递员也有责任吧
00后
实际上就是不要脸~[墨镜]
程卫星地板安装专家
这女的不要脸
好汉也提当年勇
这种人占便宜占惯了，只不过这次干票大的碰到较真的，李沧有个女的嫌外卖洒了点汤，当时口口声声没事没事，结果拍照吃完了，再投诉退款，
用户10xxx07
没有罚她两斗红高粱吗？下一次她还这么干！违法成本低，还消耗公共资源。
你好啊老弟
然后呢？这女的最后毫无代价？
大锤子
流量文。鉴定完毕。 首先一旦平台退款成功，不管是不是工作时间，系统自动会取消订单，客户端订单号自动注销并后台标注，客户去快递是取不走这件商品的。 其次派出所出警介入必须明确涉及违法行为，也就是说一定是先产生争执，其中一方以对方违法报警要求处理。
字博
数额过小，不予以立案[得瑟]
用户37xxx32
有多少的仅退款让快递员背锅了，只有送过快递的才知道
嘟嘟爱01
的确没偷没抢，只是骗了。按诈骗罪处理。
用户10xxx52
无语
沂河岸边是故乡
现在平台，富有绝大部分责任，纵容人性的丑恶！恶意申请仅退款，掉包！以次充好！把某些人的丑陋缺德行为都暴露出来了！
木林森
两千多呢不是贪小便宜，可以告她诈骗
用户10xxx93
诈骗
愚公移山是为盗墓
几块钱的东西商家有可能懒得和你计较，特么你抢钱啊这是
星星别掉啊
退款了等于订单结束，订单结束了又哪来的取件码？怎么出库？
用户10xxx63
东西不好你可以不要。。。你觉得是假货也不是你占为己有的理由。。。
高州天命
想得美
老男孩
没有犯罪成本吗？
用户10xxx36
我只知道这女子和停别人车位一样犯法但是法律千奇百怪就是说他她们没犯法
龙卷风
不可能是江苏的，她是外地的
用户10xxx17
其实已经很多人在利用仅退款的漏洞 等快递要到前故意点仅退款 趁商家还没反应过来就把货取走 这女的绝对是惯犯了 很多商家吃了这样的哑巴亏 这种其实就是一种偷盗行为
ME阿文
最差劲的就是拼多多平台，有些问题根本不给你和跟消费者自动去协商，直接扣你钱，系统检测到客户一说有问题马上扣钱，我也是服了这个拼多多平台了。
句号
个人认为仅退款应该是平台跟客户之间的事，不应该跟商家有关系，如果是商品有问题你可以跟商家沟通哪怕是举报都行。仅退款在法律层面来讲也站不住脚
飞翔
占这点便宜你能发家致富还是怎么的？真是什么样的人都有最好抓进去。
腾云踏雪
平台缺陷，需要卖家确认衣服收到才能退款才行
牛犇犇
商家可以直接报警，不接受调解，到时候羽绒大衣作为赃物返还，女顾客喜提免费的亮晶晶的手镯一对，还附赠一个链子！
拉拉啊拉啊
让这个女的开店，换个男的试试？肯定对待方式不一样！
社会主义接班人
利用平台漏洞非法侵占，应以诈骗罪论，应倒查网购记录，多桩案件合案处理，金额不够的责令退赔并训诫教育，金额过大直接以诈骗罪起诉
用户10xxx48
要治本！！国家要去杀掉这平台管理者法人实际控制人！！
若思
网购的牛仔风衣，后来在实体店买到合适的了，就申请的退款，卖家也退款了。早就忘了这事，谁知过了几天快递员把牛仔风衣还是送过来了，赶紧跟快递员说明情况，当场让快递员把件退回了！
随波逐流
我挺好奇的，商家报的是哪里的警，效率如此之高
小雪 回复 12-12 08:09
我们遇到好几个，金额小，没报警，但是之前遇到金额大的，我也报警了！两个2000多的都追回了
金海岸张老师
没有想到还有这么不要脸的女人，这个就是叫什么呢……明偷暗抢！
中二少年老了
狐狸皮草这么便宜？
黄昏
都是拼多多开了个很恶的头！
用户67xxx23
你别说，确实没偷没抢[doge]
用户10xxx93
不要光指责贪便宜的女子，平台规则才是最大的恶！
詠謌
如果上海的也能这样做！快递员就好过多了！结果都是快递员买单
一切随缘
这种应该先拘留
华立
拼多多有几个是不骗人的？
石少稳伟
中国人 让多都给带坏了，随便买随便退，再来个仅退款，快递生意好了，平台生意也好了，
用户18xxx96
都想白嫖呗！
飞龙
货没到，他退款了，那么她怎么收到取件码的，还是货到了退款，然后直接去取货？
用户10xxx58
我感觉可以定她诈骗 这素质妥妥的 贪小便宜可以但是数额大了点
有你地球在转没你地球还在转
不要脸
shandongnongm
我买个十几块钱的小东西，快递站给弄丢了。申请退款成功。后来快递站又找到了。问我还要不要，我又把件取回来，用微信把钱转给商家了。
芳草天
实体养肥房东，网店养肥平台，做点小生意难啊
清醒
其实她也没偷，也没抢，只是涉嫌诈骗
用户10xxx34
我认为这样的事情是不会发生的！[100分]
多情自古空余恨
胡编乱造[无奈吐舌]
流星雨
什么时候欠薪报警马上抓人有多好。