一大早去银行办事,惹了一肚子气回来! 现在银行业务都这么卷了,服务态度还这么差吗? 公务员了不起了,铁饭碗了不起了吗? 年纪轻轻的,也就30左右岁的女职员,就好像跟谁刚吵了架似的,死横死横的! 我其实就是因为邮政的卡找不到了,想着刚好今天有空去补一张卡,存点现金进去。 这是一个新开不久的银行,刚开业的时候陪老妈来过一次,感觉大厅经理服务态度还不错,也是因为离家近,想着补好了卡以后有事就来这办理。 没想到,今天一进到大厅就感觉跟那个时候完全不一样了。 简单询问一下之后,那个胖胖的女经理说无卡可以通过转账的形式存钱,就叫我去窗口办理。 窗口那个女的,态度冷若冰霜,眼皮几乎不抬。 身份证递给她之后,她就低头在那里操作。我就问了一句“可以存现金进去吗”她白了我一眼“我不是正在查吗,还没查到呢!” 后来又问我电话号码,具体住址,精确到门牌号几零几,我就问了一下:“这个还要填具体地址啊?”她就特别不耐烦的回我:“当然要,必须得填,不填就办不了…!” 然后说补卡挂失要7到15天才能出来,要办吗?我说: 既然今天能存进去了,我要不然再想想放哪了,回去再找找,不行再来补,她很不爽的语气说:“那你就再想想吧!” 确认信息的时候,她让我点确认,我说点不了,她就说气呼呼的说:“点不了确认就点下一步,再点确认…”然后用轻蔑的眼神瞪了我一眼。 几次交谈下来,她的态度让我很不舒服,我就说了一句: “你这是什么态度,就不能温和一点吗?” 干啥啊这是,我来办业务的,不是来听你训斥的好吧! 说不好听的,你是公务员,也有可能是大学毕业,但是你的工资应该还没有我的一半。 我是普通,穿着看起来也不高贵,但是我踏实努力工作,认真生活,哪一点比你差。 人与人之间的相互尊重你都不会,书也是白读了吧! 现在很多银行已经在拼服务了,很多都是进来客户,职员起立举手说:“您好,请问您需要办理什么业务…”然后坐下来耐心引导客户一步步办理业务。完成之后会询问还有没有其他需求,如果没有会说“请慢走,欢迎下次光临!”对吧? 如果是你,下次一定会再来,我也一样。我们同样会说:“谢谢,辛苦了!” 这样双方都很愉快不是吗? 后面这些话我都没有说出口,只是心里在想。 从银行出来的路上我就决定了: 把这个卡里的每一分钱都通过支付宝转出来,卡也不补了,改用其他银行也是一样的。 这个银行,成功的又流失一个客户。 去别的银行,只要有卡,尽量还是用ATM机自己操作吧,可别麻烦人家了![灵光一闪] 冬日生活打卡季记录生活
一大早去银行办事,惹了一肚子气回来! 现在银行业务都这么卷了,服务态度还这么差吗
晋瑞谈好啊
2024-12-01 12:25:53
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