直播间抢到的优惠真实有效吗？11月14日，河南郑州，大学生双11凌晨1点拼手速300元抢到6399元九号电动车，当天10点去线下门店提车却被拒。店员却反问："300元就想把6399元的车提走，你认为可能吗？" 不是刚刚浏览商品页面时，优惠价还明晃晃地写着吗？那时候商家怎么没说只是定金呢？ 小陈并不是唯一遇到这种遭遇的消费者。据维权群显示，共有88名"中奖"用户都无法兑现提车。 陷入信息不对称困境的他们开始到处维权，到处求助，甚至找来当地媒体希望这起消费纠纷能引起重视。很快，这一事件也上了热搜引发热议。 面对愈演愈烈的舆论，涉事企业最终发布声明，将问题归咎于电商运营团队的"设置失误"。 承诺将按原价格承诺，让用户在指定时间内可到门店提车。争议总算告一段落，但损失的公司声誉已难挽回。 其实，类似的"秒杀乌龙"，在电商大促期间时有发生。从表面看，消费者好像占了便宜，实则他们也为这种模糊宣传埋单。 毕竟维权成本并不低，投入的时间和精力也是一种隐形损失。而商家为了一时的销售业绩，透支消费者的信任，无疑是杀鸡取卵。
