这个老板娘太会玩儿了!男子去西藏阿里旅游,在平台上定了酒店,然而,到店后老板娘让

北寄波聊社会 2024-07-25 13:07:50

这个老板娘太会玩儿了!男子去西藏阿里旅游,在平台上定了酒店,然而,到店后老板娘让再加150元才能入住。男子不乐意,老板娘又让了10块,说140块也行。男子认为这就是消费欺诈,拒不支付,没想到老板娘却说:大老远跑来,耍不起就不要耍。男子一气之下,给平台投诉,结果平台给的回复让一众网友意难平!

(案例来源:法治进行时)

陈家明和好朋友约好,要在大四毕业之前,去一趟西藏。

去那里感受一下山川河流的壮丽,还有风土人情的韵味。

一路上,陈家明和朋友都玩儿的很开心,直到7月22日晚上,住宿时,遇到了一件糟心事儿。

陈家明和朋友提前在平台上预定了酒店,钱都付了,134块。

结果谁也没想到,到了酒店后,老板娘却说要加150块钱,才能入住。

陈家明觉得很奇怪,感觉像是欺诈。

他说:我们已经在平台上定好了,钱也支付了,凭啥还要加150块。

老板娘:平台上的价格太便宜,我都不愿接单你懂了没有。

陈家明朋友:既然你不愿意在平台上接单,你直接把平台关掉就可以了呀。

陈家明附和到:对呀,你这就是利用平台的低价把客人都吸引过来,然后客人到店后,你又说平台的价格太便宜,你这边又要加钱,你这种行为,不就是赤裸裸的欺诈吗?

老板娘一听欺诈两个字,怒了:你们不要在这里跟我吵了,还住不住了,你说你们大老远跑来阿里,没钱就不要出来玩儿,耍不起就不要耍。

明明是老板娘欺诈消费者,这结果她却反咬一口。

陈家明听不下去了,和老板娘理论了起来,结果,也没有个结果。

时候,陈家明将这家店投入至平台,平台也不作为,只是说将店家此行为纳入信用分考核,再有就是退陈家明30块钱,作为补偿。

陈家明不接受,平台又说退100块钱作为补偿。

陈家明和朋友一致认为,店家这种行为,就是消费欺诈,既然平台不作为,那么他们就借助媒体曝光此事,让更多游客看到,避免踩坑。

那么,从法律的角度,我们该如何认定此事?

1、老板娘这种行为,构成消费欺诈。

《消费者权益保护法》第49条规定:

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

陈家明将此事反馈给平台,平台仅仅是将商家此行为,纳入信用考核,并没有给出实质性的处罚。

2、就像陈家明和朋友所说,商家要么就直接关掉平台,只线下接单,要么就按照平台的价格线上接单。

但不能利用平台价格低引流,然后把客人吸引到酒店后,又加价,这种行为有失诚信。

《民法典》第7条规定:

民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。

商家这种行为,明显就是带有欺骗色彩,陈家明和朋友反抗是对的,遇到这种无良商家,就应该勇敢应对,这样以后的消费环境才会健康。

3、商家这种行为,对陈家明和其他顾客而言,也有失公平。

《民法典》第6条:

民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。

对于此事,你有什么看法,欢迎评论区留言!

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评论列表

爱在深秋

爱在深秋

52
2024-07-25 13:28

让这家黑店直接下架

老包 回复 07-27 09:07
错了,惩罚的主要对象不是店家,而是平台。平台应该补给顾客差价,让顾客先住店。然后平台找店家要差价。否则这就是合伙诈骗集团。平台应该被关闭。

tb064246469

tb064246469

38
2024-07-25 16:16

行车走马三分险,旅游不是生活的必需品,却是意外和事故的发起者……

fish 回复 07-25 16:55
车船店角衙,无罪也该杀!

慢半拍

慢半拍

27
2024-07-25 13:33

有什么隐藏服务嘛😂

用户10xxx17

用户10xxx17

24
2024-07-25 17:47

明显的欺诈,退还两倍的款外加路费。

远方

远方

15
2024-07-25 16:59

哪个平台,发出来避坑

老丁

老丁

14
2024-07-25 23:14

我在携程订了房,第二天给我打电话说房价太低了,不算数……

老远

老远

13
2024-07-25 16:43

前几天就报道过!是这二个家庭定了二个房间,来了9个人,这家旅馆要求他们再定一间房间!

重度嗜茶

重度嗜茶

9
2024-07-25 16:14

还有这么蠢的店家吗?

UC网友12XXXX4927 回复 07-25 23:32
那就多了。

害虫

害虫

8
2024-07-25 16:31

自媒体瞎编胡扯放屁造谣不要脸

开心胖子

开心胖子

7
2024-07-25 16:17

平台让其下架,同时追责

用户14xxx10

用户14xxx10

3
2024-07-26 18:54

这不就是和那些不开空调的车一样嘛[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]

Sirius

Sirius

2024-07-26 11:44

平台是可以改低合作酒店的价格的

北寄波聊社会

北寄波聊社会

喜欢简单生活,喜欢找个安静的地方坐坐!