广东一男子，去新疆旅游。同行9个人，定了两个标间，老板说住不下，让再定一间房才能入住。男子不肯，双方理论时态度都比较强硬。最终，老板放弃了这单生意，将房费退给了男子，可男子却不依不饶，竟在网络上攻击老板。没想到，老板仅用了一招就平息了舆论。网友：有钱就是豪横！
（案例来源：澎湃新闻）
刘刚借着这个暑假，一家9口人，一起来到了大西北，领略大美新疆的风景和风土人情。
在家千日好，出门事事难。
尤其是拖家带口的旅游，没有一定的耐力和体力，是万万不行的。
行程进行到一半的时候，他们一行9人就遇到了糟心事儿。
刘刚一路上都是定两个标间，9个人挤一挤，也是够住的。
可结果到了白哈巴村景区，两个房间不行了。
7月16日夜里，晚上12点，刘刚一行9人来到了提前在平台上屋订好的酒店。
结果到了酒店，老板说他们人太多，9个人，两个房间根本住不下，她们的房间小。
刘刚解释道：没关系，我们挤一挤可以住，我们这一路都是定两个房间，够住。
可老板却坚持说，让他们再多订一间房，才能让入住。
刘刚觉得老板的要求不合理，和老板理论了起来，反正双方语气都不太好。
结果老板直言，让刘刚去报警，让警察来处理。
当时，已经夜里12点了，刘刚很气愤，打了110，警察来后，老板也只是退了房费。
当晚，刘刚一行人没有住店，而是在车上过了一夜。
大人还好，小孩子不好受。
这件事无疑让他们新疆之旅的感受很不好。
刘刚将此事发布到了网上，民宿老板被网友纷纷指责。
最终，民宿老板决定跳出来，将事情说清楚。
民宿老板在网上说：
被内涵的正主在此，但我不是来道歉的。
超员不让入住，这是平台给我们商家唯一的权益了。
9个人，两个标间，5大4小，小的比我还高。
（老板说，她本人1.53米，可刘刚称，她们带的小孩有两个才3岁。所以到底谁说的是真，需要考证）
我为你们空房到12点，最后一分钱没扣，全部退给你，又有什么错？
我难道是怕人多用了我的热水吗？热水值1200块吗？我得保证我的其他客人的入住体验吧。
……
民宿老板最后表示，不是她嫌人多，而是房间小，再者人一多，会吵到隔壁客人，影响其他人的入住体验。
后来，民宿老板说到了重点，是刘刚她们一行人说话语气不太好，如果当时他们好好沟通，态度不要那么强硬，也许她心一软就让住了。
可明明是刘刚一行人不想按规则办事儿，态度还不好，她凭什么给他们开绿灯。
这样说来，老板好像也没做错什么，出门在外，不就是应该和和气气的么。
不过老板最后说了一句话，估计引起了众怒。
她说，刘刚一家之所以一路过来，9个人住两个标间，那是因为这两年民宿生意不好做，大家都想着赚点是点。但是她没车贷，没房贷，未婚未育，生活没压力，不差这点钱，就想把民宿品质做好。
乍一听没毛病，细一想拉仇恨。毕竟，现在人生活都挺难的。
那么，从法律的角度，我们该如何认定此事？
1、买卖这件事，在不违反法律法规的情况下，向来都是双向选择。
所以，民宿老板的行为，也无可厚非，人家不愿意把两间房给9个人住，也是情理之中。
《民法典》第5条规定：
民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
就像民宿老板说的，别的店可以挤一挤，那是别人这样做生意，她不愿意。
说白了，民宿老板没有挑上这些客人。
2、按照平台标注的规则，9个人最起码也得3间房，刘刚一行9人只定了2间房。民宿老板当然不乐意，少赚一间房的钱，她认为这对她不公平。
《民法典》第6条规定：
民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
民宿老板觉得不公平，所以拒绝给刘刚一家租住，也是情理之中的事儿。
3、当然刘刚一行9人的反应，也是情理之中。毕竟一路上一直是9个人住两间房子，突然不被允许了，心里肯定是接受不了的。
再加上旅游旺季，房价贵，也是抱着能省则省的心态。
最后大半夜的，他们也不好找房，最后只能在车上过夜，旅程的体验感，一瞬间就不好了。
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