这就是人性的恶！安徽黄山，老板见2名男顾客为了省钱，只要了一笼小馒头，就好心送了一包榨菜，没想到隔壁桌的4名女子看到后，质问老板：为何自己的咸菜要收2元。老板解释：男生在自己家住宿，是熟人。可万万没想到，4名女生离开后，市场监管部门上门调查，说有人投诉他们点的青菜瘦肉粥中青菜不熟。老板苦笑：“当天只有这4名女顾客点了青菜瘦肉粥，做梦都没想到仅仅赠送顾客一包榨菜，就遭到了投诉。” （来源：纵览新闻 ） "脸都不要了！"这句话一出，大家都知道事情不简单，在安徽黄山的一家不起眼的小餐馆里，两包榨菜竟然引发了一场轩然大波，那这背后到底隐藏着怎样的故事？ 事情的起因很简单，那天，两位男大学生来到这家餐馆用餐，他们为了节省开支，只点了一笼小馒头，没有汤，没有菜。 老板娘蒋洁看在眼里，疼在心里，她了解这两位男生的处境，知道他们昨晚为了省钱，甚至在公厕里对付了一宿，就为了能看到黄山日出。 蒋洁想起了自己年轻时的艰难岁月，心生怜悯，于是主动给他们送上一包榨菜，并告诉他们不用付钱。 但这个善意的举动，却引来了邻桌四位女顾客的不满，她们质问老板娘为什么她们要为榨菜付费，而那两位男生却能免费享用，老板娘耐心地解释了原因，但这似乎并没有平息女顾客们的怒火。 女顾客们离开后，蒋洁以为这事就这么过去了，但她万万没想到，不久后，市场监管部门的执法人员就来到了店里。 原来，有人投诉他们店里的青菜瘦肉粥中，青菜是没熟的，执法人员按照程序，仔细检查了店里的各项证照，查看了食材储存情况，甚至调取了监控录像，查看食品制作过程。 然而，经过一番彻查，并没有发现任何食品安全问题，蒋洁一头雾水，不明白究竟是谁投诉了自己，但当她翻看当天的销售记录时，真相大白了。 原来，那天只有四位女顾客点了青菜瘦肉粥，显然，正是她们在离开后，心怀不满，捏造事实，恶意投诉。 这个事件在网上引起了热烈的讨论，很多网友表示，老板娘有权决定给谁赠送食物，这是她的自由，旁人无权干涉。 女顾客们的行为，无非是因为没能占到便宜而心生不满，进而采取报复行动，这样的行为实在让人不齿。更有网友呼吁，不要因为一点小利而丢了做人的脸面。 从法律的角度来看，蒋洁的行为无可厚非，她免费赠送榨菜，是出于自愿，是一种善意的表现。 相反，女顾客们滥用投诉权，捏造事实进行恶意投诉，理应受到谴责和惩处，这也提醒我们，现行的投诉机制还需进一步完善，以避免善意行为遭到恶意利用。 一包榨菜，虽然价值不大，但折射出人性的方方面面，它让我们看到，善意和恶意，有时只在一念之间，它也提醒我们，在这个世界上，我们需要多一些宽容和善意，少一些算计和狭隘。 正如开头所说，"脸都不要了！"，为了两包榨菜而撒谎投诉，这样的行为，不就是把脸都丢光了吗？ 我们每个人，都应该努力成为一个有良知、有道德的人，让善意在我们的社会蔓延，让恶意无处藏身，只有这样，我们才能共同创造一个更加美好的世界。[心]
