仔细看一下这个视频， 说实话，真心没有觉得顾客有非常过分的地方。 只是说了一句：那你帮我先做一下，我快迟到了。 人家旁边胖胖的那名女店员客气的说道：很快的，稍等。 其实顾客并没有别的意思，只是想告诉店员自己要上班，赶时间，希望快一点。 而左边这名店员上来就生硬说：我帮你退单吧！ 这句话换谁听了都会不舒服。退不退单应该是由顾客决定吧。别说顾客会生气，老板听了估计也不会留她。 而且她说话的语气明显是带着情绪的。怼顾客怼的歇斯底里的。就好像受了多大的委屈一样， 但是有委屈也不能撒在顾客身上吧。后面将咖啡粉洒在顾客脸上，更是离了个大谱。就连她的同事都震惊的说：你是不是疯了？ 所以说，这种情绪不稳定的人还是不要干服务行业了！
仔细看一下这个视频， 说实话，真心没有觉得顾客有非常过分的地方。 只是说了一句：
有话说的小事
2024-06-21 17:18:51
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