一夜之间，电商行业变天了，阿里京东唯品会曝出一个大消息！ 就在昨晚，京东又曝出一个大料，京东的小时达将升级为“秒送”。这不仅是换了个名字，而是京东这几年一直在加速即时零售的布局，一直在加大物流发展。几年前，京东给人的印象还是隔日达，但从去年开始变成了小时为单位。 如今的继续提速，意味着京东物流的继续发展。这段时间，京东接连被曝出大消息，还有免邮门槛从99到59，这背后也正是物流效率的提升。而京东这样做的本质，是以消费者体验为中心，追求把用户体验放在第一位。 而同在这几天，阿里更是被曝出叫停了一个存在了10年的规则，那就是618的预售。这意味着，今年618只卖现货。这有两方面影响，一方面是，商家面临更大的考验，需要更及时的备货。另一方面是，阿里为此要损失5%-10%的GMV，这是一笔非常大的收入。 包括另一个电商平台唯品会，也被曝出自建鉴定中心，以及持续加码和顺丰在物流方面的合作。众所周知，唯品会平台虽然体量不大，比不了天猫、京东，但在服务上一直处于天花板的存在。比如在别人送货上门都难情况下，一直坚持拉着顺丰搞上门换货。别人都在发展机器人客服，唯品会还傻傻在搞人工客服。如今看来，这些反常举动变得合理起来。 以前，各大平台都是以GMV、规模、体量为目标，追求冷冰冰的数字，从而忽视了消费者体验。各建壁垒、互相对标等。但如今，各大平台开始明白了谁才是真正的用户，开始以消费者体验为中心，电商行业的变天才刚刚开始！
蔡洪钟
全部都基于底层送货快递员的基础上