甘肃，一名拾荒老人来到银行存钱，可是老人的钱破破烂烂，而且很多都是零钱。银行工作人员清点后，一共是320元。但银行工作人员粗心，在老人的存折上却记为3.2万元。银行工作人员发现错误后，做了抹账处理。老人不会签字，让人代签，并且按上了手印。三个月后，一名小伙子拿着老人的存折，要求取走3.2万元。可银行不同意，小伙子大怒，一纸诉状起诉银行。最后法院是这样判决的。
（案例来源：裁判文书网）
“取3.2万元。”杨伟将存折递给银行窗口工作人员。
“对不起，先生，存折上没有3.2万元，只有320元。”银行窗口工作人员拒绝了杨伟的取款请求。
“存折上不是有3.2万元吗？怎么不给取吗？”杨伟生气的质问道。
很快杨伟的争吵声惊动了银行经理，银行经理将杨伟请到办公室。
银行经理耐心的向杨伟解释，说系统显示杨伟提供的存折上面只有320元，而不是3.2万元。
杨伟不相信，银行经理于是找来了当时经办此项存款业务的工作人员胡小丽。
胡小丽拿起存折一看，发现存折的户名是杨勇，不是杨伟，连忙询问。
“杨勇是我的叔叔，他已经过世了，他将所有的钱财留给了自己。”杨伟解释道。
胡小丽拿出了当初杨勇签字的回执单，上面的存款的确是320元。
杨伟一看就觉得是假的，因为他的叔叔杨勇是文盲，根本不会签字。
眼看着银行不认账，杨伟撂下一句话，你们等着，就扬长而去。
果然过了没多久，银行就接到了法院的传票，告银行之人正是杨伟。
银行经理接到法院的传票后，将胡小丽叫到办公室，狠狠地训了胡小丽一顿，胡小丽哭着跑出办公室。
晚上，躺在床上的胡小丽辗转反侧，难以入眠，因为她想起了今天中午银行经理的话。
“如果银行败诉，那么3.2万元要你垫付。”银行经理恶狠狠的说道。
“可经理，我做了抹账处理呀。”胡小丽辩解道。
可银行经理不听胡小丽的辩解，只认结果，胡小丽只好哭着跑出办公室。
同时胡小丽也感到后悔，因为她觉得这一切都是自己造成的，是因为自己的粗心。
要是时光倒流，胡小丽绝对不会那么粗暴的对待一名拾荒老人的。
那这到底是怎么一回事呢？让我们跟随胡小丽的回忆，回到三个月前。
这天胡小丽坐在窗口，按着顺序叫号，可是扑面而来的却是一股霉臭味。
胡小丽急忙用手捂住鼻子，抬头一看，面前站着的是一名穿着邋里邋遢的老人。
“办什么业务。”胡小丽口气不是很友善。
“存款。”老人颤巍巍的将一堆散钱和存折递给胡小丽。
这名存款老人正是杨伟的叔叔杨勇，他是一名拾荒老人，已经76岁了，但无儿无女，也从未结过婚。
胡小丽不想办理这笔业务，便让老人去自助存款机存款，可老人却说自己的都是零钱，只能人工存款。
无奈，胡小丽只好清点这些散钱，这些散钱破破烂烂的，都有一股霉味。
胡小丽一边捏着鼻子，一边清点起来，一共是320元。
很显然胡小丽的举动，老人都看在眼里，可老人老实惯了，也被人轻慢惯了，所以没有出声。
胡小丽急于求成，想要尽快打发杨勇，这就导致了出错。
胡小丽竟然在杨勇的存折上记了3.2万元的数目，这可要了命。
胡小丽发现时，存折已在杨勇的手上，胡小丽没有声张，接着就做了抹账处理。
噼噼啪啪，胡小丽在键盘上打字，通过一系列的操作，胡小丽将杨勇存款调减了31680元。
随后胡小丽打印了一张业务流水清单，递给杨勇，让杨勇签字画押。
可杨勇是文盲，不识字，也不会签字，这让胡小丽怒不可遏。
正当杨勇不知所措时，后面排队的年轻人主动帮杨勇签字。
胡小丽为了急于摆脱杨勇，也就同意了别人代签，只让杨勇按下了手印。
胡小丽收回了这张流水业务清单，准备重新打印存折，可打印机却坏了，调减的31680元未能显示在存折上。
当时胡小丽抱有侥幸心理，认为系统上有抹账记录，而且流水业务清单也有杨勇的手印，存折没显示调减的31680元，应该问题不大。
没想到杨勇那么快就去世了，他的侄子杨伟拿着存折，来到银行，要取走存折上的3.2万元，所以就有了开头的一幕。
双方在法庭上，唇枪舌剑，针锋相对，各自提出了自己的主张和理由。
1、杨伟是这样说的：
商业银行法第29条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
杨伟说，自己有杨勇的存折，那么根据取款自由的原则，银行就应当按照存折上的3.2万元数目，给自己。
2、银行却是这样辩驳的：
银行提供了系统的抹账记录以及那张业务流水清单，上面有杨勇的签字和手印。
银行希望通过这些证据证明，当时杨勇的存款只有320元。
3、法院是这样判决的：
法院审理后认为，签字不是杨勇签的，而且杨勇已经过世，不可能比对手印。
所以，法院认可了杨伟提供的证据。最后法院判决银行必须支付3.2万元本金和利息给杨伟。胡小丽为她的傲慢付出了代价。（文中姓名皆为化名）
对此您怎么看？
