广东深圳，一男子携带9.8万元现金去银行存钱，工作人员点完钞后却说只有8.8万元。男子报警求助后，争取到查看监控的机会，谁知这一看他变得更加愤怒了。
邱成和妻子经营一家五金店，由于两口子的用心经营，生意红红火火，4个多月时间就积攒了接近10万元存款。
考虑到现金放在身边不安全，夫妻俩想着将现金存到银行。这样一来，还可以有点利息。两口子便利用吃饭时间，将现金仔细清点了一遍又一遍，最终确认是9.8万元，分毫不差。
次日一大早，邱成便将9.8万元现金装在手提包，拿着证件前往银行存钱。
然而，接下来发生的事情差点让邱成气晕在地。
“先生，您说存多少钱？”银行女柜员把钱放在点钞机上过了几遍后问。
“9.8万。”邱成斩钉截铁地回答。
“先生，这里只有8.8万，不是9.8万，您是不是记错了。”女柜员礼貌而又冷漠地讲道。
邱成不敢相信自己的耳朵。这钱明明是跟爱人反复多次确认过的，怎么会莫名少1万元呢？
邱成赶紧翻开自己手提包再次检查，里面却是空空如也，他心急如焚，便请求柜员再数一数，自己来的时候确实是带了9.8万元。
但柜员一口咬定：8.8万元。
邱成急坏了，“我从家里拿的明明是9.8万元，路上包都不离手，现在少了1万元，那一定是在银行出的问题”，不禁提高了嗓门嚷道。
女柜员被邱成的话惹怒了，认为邱成就是胡搅蛮缠，也变得不客气起来。
“我要看下监控，我就不信这个邪，这1万元究竟去哪了？难不成长翅膀飞了。”邱成认为这是唯一解决问题的途径。
然而，女柜员表示银行监控属于隐私信息，不是谁想查看就能查看的。
邱成非常不理解，他的钱在银行不见了，难道就这么认栽吗？他查看监控合情合理，凭什么拒绝。随后，找来银行经理进行沟通。
邱成本以为银行经理级别高，明事理。没想到，银行经理跟女柜员一样，无情拒绝了他的请求。
邱成被银行经理和女柜员的行为气得异常愤怒。他今天一定要查出个所以然来，这1万元究竟在哪，他选择报警处理。
警察很快赶到银行，了解了事情经过后，跟双方协商沟通后，银行经理最终表示：为了安全起见，仅他一人可以查看监控。
邱成虽内心不是很情愿，但至少还有一丝希望，便无奈同意了。
然而，在警方的监督下，银行经理经过查看监控后，仍然咬定监控没有异常，确实没有看到那丢失的1万元。
警察对邱成进行了安抚，希望邱成能够接受现实，等邱成情绪稍微稳定些后，便离开了现场。
邱成呆在原地，久久动弹不得。他不懂，那一万块钱怎么就神不知鬼不觉地消失了。
他心有不甘，坚持亲自看监控，“如果我自己看，找不出问题，我认倒霉，如果不让我看，那就说明你们心理有鬼，我不会善罢甘休的，我还会继续往上告的”邱成激动地讲道。
为了不给银行现场造成不好的影响，银行经理勉强同意了邱成的要求。
邱成眼睛一眨不眨地盯着监控，生怕错过任何一个细节，他一帧一帧地仔细查看着。
突然，他按住了暂停键。
监控里面可以清楚地看到，邱成把钱全部放到柜台上时，一沓钱刚好从柜台的缝隙里掉了进去，而现场却是邱成的视线盲区。
更加让人可气的是，女柜员明明还瞄了几眼，很显然是看到了的。然而，女柜员却选择了沉默。
银行经理难道从监控看不到吗？邱成认为银行经理肯定是在包庇，以此来推卸银行的责任。
一直以来，邱成都非常信赖银行，往常的现金也都是定期存在银行的。如此一来，他真的不知道还能信赖谁。
邱成气不过，他要将银行的行为公之于众，讨回公道。他临离开前，用手机拍下了监控中的视频，提着自己的8.8万元离开了银行。他毫不客气地告诉银行经理，一定会用法律手段讨回公道。
钱没存成，还丢失了1万元，邱成内心从一开始的愤怒转而为失望。他不知道以后钱要存在哪里才安全。
经过一段时间的纠结，邱成选择到其他银行少量多次地存，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，邱成怕了，但也没有更好的办法。
就在邱成为那不翼而飞的1万元奔走起诉时，一天，银行经理来电话，告知邱成事情已经搞清楚了，将1万元如数还回来。
邱成的钱是物归原主了，可他对银行的信任估计难以回来。
（案例来源：龙江知事）
