人和人之间最大的界限就是思维模式。思维模式看起来很简单，但你要突破这层窗户纸，难度比你想象还大。（傅盛）

人们有两套思维系统：一套慢，以有深度、思索、数据为导向。一套快，依靠本能和直觉做判断。那么，聪明人和普通的区别在哪里呢？

一、我们多数时候会依赖后者，即使通常我们觉得自己是理性的，这使得我们在做决策时往往得不到最优解。

1.尤其是思考、决策优柔寡断的人，为了摆脱决策选择的痛苦，经常轻率快速地抉择。

我们的大脑总是喜欢快速地概括一个现象，而不是一层层地拨开笋子，吃到最嫩的笋肉——人们本能地逃避复杂的思考。

人们对于一个事物缺乏深刻准确的把握，往往就是因为深挖需要很大的知识、能力储备，以及打破自己惯性思维模式的勇气与技巧。若是我们止步于此，那我们也许就错过了真相，错过了做出正确决断的可能。

2. 知识在应对确定性问题时有效，而在应对不确定性问题的时候就不够了。

回答问题反应速度很快，甚至有时候提前抢答时，要考虑自己是不是过于着急，而陷入了表层思考的陷阱中，忽视了更深层次的本质问题。

人们大都不希望认知不一致，当出现不一致，会本能地想借口证明自己是正确的——只要头脑出现成型的想法，人们就倾向于为这个观点辩护，而且越争辩越认同。只有在一个人静下来的时候，才有可能去质疑自己的这个观点。

3.直觉不是简单的猜想，是在数据、训练和思考基础上建立的先验知识模型，当时间紧迫或者效费比过低或者样本过小时，这个模型更有效；反之，应该投入精力，才能有更精确的结果。习惯思维常让自己陷入错误的认知模式，换个角度多想想，事缓则圆。

4.在思考问题时的本性就是如此，那么如何去改善？慢思考往往比快思考更能深入思考和解决问题。所以，需要通过刻意练习，设计思维，强迫我们不要服从本能，不要想到就做，而是创意择优，全局性地思考。

二、体系化思维的好处是全局观，缺点是效率低，但此时的“慢”就是“快”。

1.中西医的诊疗，最能够体现出体系思维与深井式思维的差异。

中医看的是整体，看个病能从人的整体去诊断。西医看病首先要先让病人自行选择个科室，选择内科的就看不了外科的病，有些复杂的病得让病人一个科室一个科室跑。看着是专业分工提高了诊断效率，但对病人来讲整体效率明显下降。

2.想要做好一件事情的时候，如果仅知道刚刚好的信息，最后的结果可能是连这部分信息都没有充分利用起来。对信息分析提取关键内容，将这部分关键信息准确分享、及时分享，才能使信息保值，并获得信息的价值贡献——错过最佳分享时机，信息价值将急剧下降。

我们都是想着如何更好地控制信息的扩散，而不是想着如何更好地扩散信息——我们遮住了合作伙伴的眼睛，却又要求他们说出他们的心情。为了安全合规，增加了信息保护和权限控制，但也应该同时用其他方式让其他同事尽可能快速、更多地获取到足够开发、服务用户的信息，提升组织效率。

作为管理者要做的工作就是把这些断点连接起来，让信息尽可能的共享同步。牺牲部分效率带来信息共享，不仅是信息传播了，大家做事情的方法和逻辑思维也被公开了。

三、相对于试图找到一个完美的解决方案来说，通过寻找一些能够符合逻辑的方法去验证它的有效性，可能更为合理。

所以，工作方法论是：全面地思考，快速地测试，有效地迭代。我们要学会从外向内进行审视，发现并满足客户的需求，而不仅仅是销售公司制造的产品。这种决策思维是为了促进有意义的行动，而减少意义不大的思考。

有一个想法，应当去做测试得到反馈，而不是一开始就把细节安排得满满当当，或许到那个时候机会错过了不说，自己也会被细节纠缠住，而放弃了这个想法。

最重要的不是我们做事情的过程，而是我们做的这件事情本身，所以我们首先应该确认的是我们做的事情的本身是否有价值。如果事情是对的，哪怕眼前看着有多少不对，都会受到市场追捧。

当你不清楚对应方案会不会生效时，最好的方式就是去做，通过结果来验证。如果服务模式/功能真的切中了用户需求，体验/UI真的不是太重要的事情，用户只会因为你解决了他的问题而留下来。

想象很重要，但是检验更重要，否则永远不会知道实际和想象的差距，永远不会知道它是否能够付诸行动。必然性中蕴含着偶然性，所以要想有偶然性，就要先有必然性。

我们的决策可能是随机漫步，但是反馈测试能够很快进行剪枝。

四、与人打交道，慢即是快，快即是慢。

真正的人际关系要求我们放慢速度，哪怕周围的一切都要求我们走得更快些。但就像烤面包片（或者没烤成功的），为了成为一名有效的领导者，我们需要花时间去把它做好。

效率思维会削弱了对你更有益的有效思维方式。不存在 “有效率地”建立人际关系这样的事。信任、尊重和融洽需要时间和投入。要刻意地慢下来，并以他人喜欢的方式与其建立良好的关系。

持续结交“可用的人”；将自家公司的进展，持续不断的报告给可能感兴趣的人。对于那些在无法与生产率或价值相提并论的人或情况应给予时间——交流的重点是收集信息，同时还是巩固关系，致力于让自己二者兼得。

人生是条长远之路，评价也需拉长维度。

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