2025年8月20日，连云港迎来有史以来最热的夏天，地表温度逼近40℃。帝豪雷神车主张宝翔在赣榆区亿家园小区超市购物后回到车上，发现车辆启动时发出滋滋声，无法正常点火——电瓶因高温亏电彻底“罢工”。

张宝翔顿时满头大汗，立即拨通吉利汽车售后服务电话求助。值班服务顾问王旭迅速接听，一边安抚车主情绪，一边添加微信获取具体位置，并在1分钟内完成派单。救援人员田师傅当时正在加班用餐，接到任务后立即放下碗筷，带上冰镇饮料和救援设备，顶着烈日驱车赶往现场。

仅用25分钟，田师傅就抵达亿家园小区南门。他第一时间为张先生递上冰镇饮品降温，随后仔细检测车辆蓄电池，确认是亏电导致无法启动。田师傅熟练地进行搭电操作，同时耐心向车主解释，频繁短途行驶且不及时关闭用电设备会加速电瓶损耗，建议日后注意观察，必要时进店检测或更换。

车辆顺利启动后，田师傅并未立即离开，而是用诊断仪对车辆进行全面检查，确认无其他异常后才放心交车。他还留下联系方式，提醒张先生日后有任何问题可随时联系。

从求助到解决，全程仅25分钟，车主未花费一分钱，还收到救援人员送的冰镇水。张先生由衷感叹：以前最怕夏天车子出故障，现在有吉利售后在，真的特别安心。他还表示，准备买车的朋友一定要把售后服务质量放在首位，吉利这方面的表现绝对值得信赖。

吉利汽车售后服务始终以用户为中心，高效响应、专业救援、贴心关怀，真正体现了“用户至上”的服务理念。近年来，吉利售后屡获行业认可，先后荣获中国汽车售后服务客户满意度冠军、中国汽车服务金扳手奖、中国汽车品牌售后服务品质标杆等奖项，持续引领行业服务标准提升.