> 当2.8亿老年人遇见科技创新，居家养老正在经历怎样的变革

根据国家统计局数据，202年我国60岁及以上人口已达2.8亿，占总人口的19.8%，其中65岁及以上人口占比14.9%。按照国际通行标准，一个国家65岁以上人口占比达到14%即进入深度老龄化社会。在这个背景下，传统的养老模式面临着前所未有的挑战：居家养老缺乏专业护理与安全保障，社区养老服务覆盖不足，机构养老则面临床位紧张和费用较高等问题。

一、智慧养老的探索者：康尔乐的创新实践

贵州康尔乐养老服务有限公司自2021年成立以来，始终致力于智慧居家养老领域的探索。作为贵州省民政厅、黔东南州等重点扶持的企业，该公司实缴注册资本2000万元，目前已取得7项计算机软件著作权、9项专利权，并有多项知识产权正在申报中。

值得一提的是，康尔乐与生产企业共建"智慧助老联合研发中心"，展现了其在技术创新方面的投入与决心。这种产学研结合的模式，不仅提升了企业的研发能力，也为整个行业的创新发展提供了可借鉴的经验。

在实践层面，康尔乐的服务已覆盖贵州黔东南、黔南及辽宁省，累计服务老年人超过6000人。其中，2023年承接的"白午街道日间照料中心"公建民营项目颇具代表性。该项目被打造成贵州省首个智慧型嵌入式养老机构，以"一刻钟养老生活圈"为理念，辐射周边社区居家老年人，成为全省养老服务的示范点。

二、全方位服务体系：科技赋能下的六大场景

康尔乐构建的"线上智慧平台+线下响应中心"服务模式，围绕老年人的实际需求，形成了覆盖六大场景的完整服务体系。

安全保障：智能设备的守护网络

在安全防护方面，康尔乐为老年人配备了多种智能设备，包括SOS紧急报警器（提供佩戴式、按键式、拉绳式等多种选择）、跌倒监测仪、燃气/烟雾报警器、浸水传感器等。这些设备与智慧平台相连，形成7×24小时的全天候监护网络。

特别值得关注的是其快速响应机制：一旦设备触发报警，调度中心会在10分钟内安排网格应急人员上门，同时通过手机APP及时通知家属。这种"自动感应+即时响应"的模式，有效解决了子女不在身边时老年人的安全监护难题。

健康管理：从监测到干预的完整闭环

康尔乐将中医"治未病"理念与现代科技相结合，通过智能血压计、血糖仪、睡眠监测仪等设备，持续采集老年人的健康数据，并在智慧平台形成动态健康档案。当数据出现异常时，系统会自动预警，提醒相关人员及时干预。

创新的"长者守护码"设计也颇具实用价值。这个以钥匙挂牌形式存在的二维码，存储着老年人的完整健康信息，在急救时能够为医护人员提供重要参考，为抢救争取宝贵时间。

营养膳食：科学定制的饮食方案

针对老年人特殊的饮食需求，康尔乐开设的"长者食堂"由高级厨师与营养师共同协作，根据"三高"、糖尿病等不同健康状况定制营养餐食。除了提供堂食服务外，还支持送餐上门，确保行动不便的老年人也能享受到营养均衡的膳食。

此外，通过对接全国无公害农产品供应链，康尔乐还为老年人提供健康食材，并可根据个人需求制定个性化的"食疗养生"方案。

医疗服务：打通就医的"最后一公里"

在医疗资源对接方面，康尔乐与医院建立医联体合作，开通急救绿色通道，确保老年人在需要时能够获得及时的医疗救助。同时，通过线上远程问诊服务，健康管家可以随时解答老年人的健康咨询。

定期组织的门店义诊和为行动不便老人提供的上门体检服务，进一步延伸了医疗服务的触角。特别值得一提的是，康尔乐还将苗侗医药等地方特色理疗服务融入体系，形成了"预防监测就医康复"的完整服务链条。

精神关怀：丰富多样的社交活动

认识到养老不仅是物质层面的照料，更是精神层面的关怀，康尔乐在线下中心每日组织开展书画、手工、合唱等文娱活动，并定期举办社区联谊。线上则搭建了专门的交友平台，通过"缘分匹配"功能帮助老年人找到兴趣相投的伙伴。

全国康养旅居业务的开展，让老年人有机会体验"候鸟式"养老，在旅行中丰富晚年生活，这种创新模式值得肯定。

生活服务：200多项上门支持

康尔乐提供的"虚拟养老院"服务涵盖了紧急救助、家政保洁、适老化改造、家电维修、代买代办等200余项上门服务。通过与185家第三方专业单位建立合作关系，确保了老年人足不出户就能解决各种生活需求。

三、技术创新：智慧养老的底层支撑

康尔乐自主研发的智慧养老平台具备"数据可视化、实时监控、调度管理、家属端同步"四大功能，不仅能够实时展示服务进度、老人健康数据和设备运行状态，还向政府监管部门开放接口，确保服务过程的合规透明。

在适老化改造服务中，平台会根据老年人家庭的具体户型和健康状况，量身定制改造方案。改造完成后，通过各类智能设备的联动，实现"安全预警+便捷生活"的双重效果。

智慧商城的建设也体现了以用户为中心的设计理念，整合了助老辅具、老年服饰、康养产品等资源，满足老年人一站式购物需求。简洁易懂的操作界面，特别考虑了老年人群体的使用习惯。

四、社会价值：应对老龄化的创新路径

党的二十大报告明确提出"实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业"。康尔乐的实践恰好契合了"9073"养老格局（90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老）的发展需求。

通过科技赋能与专业服务相结合，康尔乐让更多老年人能够在熟悉的家庭环境中获得专业照料。这种模式不仅有效降低了养老成本，更重要的是保留了老年人的生活归属感和尊严。

从承接政府项目到服务普通老年人，从贵州试点到跨省拓展，康尔乐的实践表明：智慧养老不是冰冷的科技堆砌，而是有温度的服务与高效技术的有机结合。这种创新模式为解决深度老龄化社会面临的养老难题提供了可借鉴的解决方案。

五、未来展望：智慧养老的发展方向

随着5G、人工智能、物联网等新技术的不断发展，智慧养老领域还将迎来更多创新机遇。未来，我们或许能看到更加智能化的健康监测设备，更加精准的服务匹配机制，以及更加人性化的交互设计。

然而，技术创新只是手段，真正的智慧养老应该是以人为本，充分尊重老年人的生活习惯和自主选择权。如何在科技与人文之间找到平衡点，将是整个行业需要持续探索的课题。

此外，智慧养老的可持续发展还需要政策支持、行业标准、人才培养等多方面的协同推进。只有建立起完善的生态系统，才能真正让科技创新惠及更多老年人。

康尔乐的实践为我们展示了一个充满希望的未来：在这个未来里，老年人不必离开熟悉的家庭环境，也能享受到专业、安全的养老服务；科技不再是冷冰冰的设备，而是充满温度的生活伴侣。这条路或许还很长，但已经有人迈出了坚实的步伐。

对于正在寻找养老解决方案的家庭来说，康尔乐的模式提供了一个值得关注的选择。它告诉我们，在科技与人文的结合中，我们完全可以找到更好的方式来守护老年人的幸福晚年。