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苹果承认“很多客户取消订单”:iPhone Duo 3天破发

iPhone Duo上市3天破发,苹果客服承认很多客户取消订单,首发溢价曾超5万,官网却排队到2027年1月。

先把数字撂这儿,免得说我不看好苹果:10月23日开卖;两天后,“iPhone Duo破发”冲上热搜;第三天,苹果客服对媒体回应时说,“目前很多客户取消了订单”。

15999元起的手机,三天。

一边是第三方渠道价格跳水,一边是官网发货排队排到2027年1月23日。两件事同时为真,这才是最有意思的地方。

一边破发,一边排队

先看“破发”破到什么程度。中国商报报道,10月26日某电商平台上,256GB版本官方价15999元,补贴后15799元;512GB版本17999元,补贴后17799元。转售平台得物上,星光白256GB卖16238元,比原价只贵239元;夜空色256GB卖16456元,溢价457元。

凤凰网的报道提了一嘴:这部手机首发时,一度最高溢价超过5万元。

从加价5万,到溢价只剩两三百,中间隔了一个周末。

苹果客服10月26日的回应很有嚼头。原话是:“第三方经销商退换货政策不一定和苹果网站一致,苹果品牌渠道是支持14天无理由退换货……苹果网站价格更稳定。”翻译过来:第三方便宜有便宜的道理,官网贵有贵的保障。

还有一句更直白的。客服说,有的客户订单等待时间长,但“前面排队的客户取消订单”后,收货可能提前——“目前很多客户取消了订单”。

苹果很少这么说话。一家向来以需求旺盛为荣的公司,主动对外确认订单在批量流失,这本身就算承认现实了。

而另一头,据中国商报截至目前的报道,多家Apple Store直营店没有现货,官网预计发货时间排到2027年1月23日。想按原价买,等三个月。

渠道商的观察戳破了矛盾:首批购机者以短线炒货的买家为主,真正自用的比例不高,前期高价更多由炒货需求支撑。眼下不少商家手握库存,收货意愿谨慎,不再像发售初期那样高价接盘。

换句话说,官网排队的三个月,排的是真想用的人;第三方降价的现货,是炒家急着出手。两个市场,两本账。

到手就裂:第一代折叠屏的必修课

价格之外,品控也在上强度。

开售首日,社交平台就开始流传内屏裂纹的照片:裂纹多沿折叠线向屏幕中心延伸,右侧边缘还有一排疑似坏点,几台机器的损坏形态相当相似。

一个国外用户的遭遇更典型:到手约6小时,开合不到20次,给朋友展示时先觉得铰链下方异样,接着听到清晰的咔嚓声,屏幕沿铰链裂开。机器外部没有磕碰痕迹,Apple Store最后直接给他换了新机。

国内也有。上海的张女士在浦东陆家嘴国金中心的苹果旗舰店买了iPhone Duo,开合没几次,内屏出现两道明显裂痕。她要求退换,店员的答复是:得寄回苹果公司,鉴定折痕是不是“人为”所致;如果鉴定为人为损坏,需要购买AppleCare+,才能降低维修费用。

第三方拆解机构iFixit上周末发布了拆解报告:用户报告的屏幕故障,集中在右半边屏幕中间偏下的同一片区域。他们扫描样机,拆解部件,还翻出苹果的专利做参考,建了铰链的3D模型,给出两个假说——闭合时中央支撑杆没能正确缩回,压坏了屏幕;或者引导铰链运动的弧形导轨在折叠中高于周围组件,干涉了屏幕。最终原因,iFixit也没下结论。

软件这关也不好过。有博主实测,网易云音乐和钉钉都没完成折叠屏适配,同花顺、番茄小说也没好到哪去,连金铲铲之战和芒果TV打开内屏都是两道黑边,铺不满屏幕。

一万六的手机,暂时只能当一万六的直板机用。

谁在赚,谁在亏

这笔账捋下来其实清楚。

高位接盘的炒货客,是这轮唯一的输家。首发加价5万时进的货,现在溢价只剩两三百,每台浮亏的都是真金白银——前提是他还没割肉离场。

电商平台把补贴价打到15799,看着是亏,换的是新客和流水,这钱花得明白。

自用党暂时是赢家。不用抢首发,先让子弹飞一会儿:裂纹原因要等查实,App适配和产能爬坡也都需要时间。三个月后官网原价买,还带14天无理由。第一代折叠屏的课,让别人先上。

苹果呢?订单波动是真,排队三个月的需求也是真。第一代产品的口碑裂缝,比屏幕裂缝更值得苹果操心。

后续盯一个指标就行:官网那个“预计发货时间”。它持续缩短,说明产能和真实需求对上了;一直挂着三个月,说明黄牛走了,真用户没能填上炒家离场留下的坑。

破发不代表iPhone Duo失败,只代表“炒它”这门生意失败了。手机好不好,三个月后见。

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最后给你出道题:第三方15799能拿到现货,但退换政策不一定保;官网15999,排队三个月,14天无理由。你选哪个?评论区报个数。