不知道大家发现没有,近期和小米汽车相关的短视频,其评论区充斥了大量的负面信息。一些公关人士称之为“流量霸凌”,不知道大家是否认可,但是评论区的排山倒海之势确实很猛。 从趋势上看,短视频评论区开始成为公关战的主战场。不少普通“吃瓜”用户,慢慢地不愿意相信企业和媒体的发声,转而愿意相信其他网友的评论,这也是公关战逐渐转向评论区的原因之一。 时间穿越回12月28日的小米汽车技术发布会,网络刷屏了小米多个“自研”和“第一”,短时间内以抖音为主的短视频平台出现了多条针对小米汽车发布会的短视频点评。在这些短视频的评论区开始出现关于小米的“猛料”,一是小米超级电机来自汇川技术,二是小米9100t压铸机是假的,三是小米汽车产业链汇总。针对这些信息,小米官方以及第三方均下场辟谣,比如压铸机专家证实小米具备研发实力,汇川技术承认27000转V8s电机为小米自研。 虽然有辟谣,但是信息已经传开了。这种公关战的打法:一方先在评论区铺设“爆料”信息,然后再用自媒体来汇总评论区的负面信息带节奏,继续再进一步吸引传统媒体的关注,“攻击”的第一步已经不再“需要”媒体了。归根到底就是短视频向下沉的渗透力太强了。 不过针对这些铺天盖地的负面信息,小米还是能过上两招的,所以目前小米汽车的舆论还处在正常水平。对于小米遭受的这些负面信息,有公关专家给出应对方案:一是坚定策略,及时辟谣;二是动用法律,抓个典型;三是升级监测,掌控数据。 大家觉得这个方案可行吗?






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