京东为何干不过拼多多，背后的原因太扎心了。 1. 京东客服换成机器人，要么一问三不知，要么答非所问，不知道人干嘛去了。 2.京东自营，标着自营，结果很多是第三方卖家的，典型的挂羊头卖狗肉。 3.京东一些底层送货员很偷懒，不送货上门。 4.啥东西都有运费，从来不包邮，价格还死贵。 5.次日达慢慢也做不到了，好多都是三日才收到货。物流优势没了。 6.退货退款，售后服务远远不如拼多多。 京东不是曾经的京东！货物不是曾经的货物！送货不是曾经时间！ 刘强东内网发声：管理不善，我非常自责。京东必须改变，否则没有出路。 我认为是劣币驱逐良币 ，经济大环境下行 ，消费降级，拼多多大行其道。不知是好事还是坏事？大家在拼多多上买到假货也不计较，毕竟价格过低，期望不高。如果在京东上买到了假货，就会十分恼火，价格在那放着呢，还出了物流费。 大家说说，你喜欢在京东、淘宝、抖音、拼多多，哪个平台购物？理由是什么？
JK
1.京东客服，需要多发几次人工后，就转人工了。2.我家河北这边都给送到楼上。3.我是puls会员，不光没运费，退货也没有运费。4.人工反应问题反馈还是很快的，一般6小时内会打电话给回复，比淘宝好很多。
北半球的聪明猪 回复 12-14 12:01
我之前买一个手机，多多就是比京东便宜300块，手机都是全新未开封的，都是厂家全国联保，而且出现问题多多的售后都不带审核的，直接通过退货换货，我不知道你们在怕多多什么？
新城之城 回复 12-14 20:53
比淘宝贵30%
菩提
不拿上帝当回事，上帝信任你们却杀熟。我的京东账号不怎么用，我老公是plus，双十一买了1万左右的东西，我用我的账号单买一个，反而比我老公的便宜，找京东客服让找商家，商家让找京东，互相推诿。现在基本拼多多买，客服根本不理商家，降价直接退款，确实心里舒服
用户12xxx12 回复 12-14 08:28
但凡对质量有点小要求的人不会在拼多多买。京东杀熟不是一天两天的事，淘宝也好不到哪儿去，大数据把你看得死死的。要想买个放心，不管哪个平台，买有7天无理由退货的，还带运费险的。
逍遥生 回复 12-14 14:15
京东那个自营和非自营，不仔细看都区别不了
醒着做梦
会用拼多多的绝对不是正常人
北半球的聪明猪 回复 12-14 12:00
我之前买一个手机，多多就是比京东便宜300块，手机都是全新未开封的，都是厂家全国联保，而且出现问题多多的售后都不带审核的，直接通过退货换货，我不知道你们在怕多多什么？
用户11xxx70 回复 12-15 00:10
拼多多售后吊打全网
坚决不与蠢货争辩
拼多多的好服务还不是吸的商家的血，我是天猫淘宝拼多多商家，做拼多多是因为拼多多竞争小一点，虽然价格很低，但是恶心的就是拼多多官方真的不拿商家当人，妈的，一言难尽，反正现在发货都是好货发天猫，有问题的发拼多多，白嫖就当我捐赠了也不心疼
天乐 回复 12-14 22:56
你都发垃圾给人家了，还不让人家退，还有天理吗？发残次品，人家退，还说人家针对你[哭笑不得]
Bye,~~~ 回复 12-14 06:14
拼多多吸你的血不是给消费者发残次品的理由，大不了关了拼多多的店，专营淘宝
牙察苏
拼多多便宜还没有运费，退货准时，快准狠。就这几个优点，东西也不差
一切皆有可能 回复 12-14 10:35
但假货也多
牙察苏 回复 一切皆有可能 12-14 14:26
买不重要的东西蛮好，重要的京东买
豆豆你叶子掉了
我家庭情况不好，用拼多多给儿子和女儿买笔买书买书包，衣服鞋子，除了20-50做有衣服裤子不能买，其他的充电器小吃，小鱼苗这些东西可以呀，别拿几年前的拼多多和现在的比，他们回力鞋一双也能穿2年好吧
用户15xxx97 回复 12-14 23:01
吃的也敢买[晕]
奥迪
现在鞋子拼多多的质量也不错啊，退货退款也方便的很，我一直在拼多多买对比过同样东西一样的质量就是比京东淘宝便宜。
云飞天不动
京东可以啊，买东西一直京东，挺好的。
顾盼生辉 回复 12-15 00:36
对！我以前在京东买很多，就是买到康宝消毒柜最假，碗架生锈
无聊来逛逛 回复 12-14 10:51
有时真的会
风晴浪子
[微笑]我基本上每年都在拼多多下五十单以上，主要是感觉服务好、退货方便
风语者
如果都差过拼多多，那公司就死定！拼多多，质量最次，拼命的拼价格优势，确切的说，中国多几个拼多多，美团，国民素质都下降一截，在社会生存的能力都下降一截！
用户10xxx01 回复 12-15 03:37
有道理
伪文艺老师
普通人，以前从不用拼多多，极其鄙视。现在一直拼多多。除非特别贵的东西。我才用它2年。太杂的东西不说，确实可能买到一般的。但是淘宝这些旗舰店有的，拼多多旗舰店也有的，拼多多便宜啊。最重要的是多多官方有活动啊。评价有时候还返现
以德服人
为什么拼多多能超越其他平台？答案就一个：人民群众兜里没钱。这几年人民群众日子很难过，不是有句话么，都天天吃泡面了，还在乎什么营养？都用拼多多买东西了，还在乎什么质量？
舞动人生
还不懂吗？几个平台都基本是那群商家啦！！
打你两耳巴
多多前几年是真不行，现在是真的行。大家要与时俱进，勇敢试一试，就会发现真香。
感安的心
拼多多退货，只要申请马上退款这是真。
不然 回复 12-15 02:42
为毛申请马上退，当然是质量次，利润高你随便退，你还说人家服务好。我们都是做过产品的，同一个东西良心商家跟不良商家成本能差十多倍甚至上百倍，有时候我们都惊讶人家怎么能那么便宜，搞清楚人家路子我们都惊讶了，总结为一点:只要心够黑没有什么不可能。你们退货的次数跟运费人家都提前计算在成本里，你们随便退，何况不是每个人都会退，很多人买到垃圾都懒得退。有良心的商家被退多了几乎就干不下去了，最后就是没良心黑心的生存，有良心的淘汰。劣币驱逐良币。恶性循环，以后中国市场算是垃圾劣质产品。
用户77xxx49
确实，我本次双十一下单购电视，到货电视开不了机，当场要求退换，售后服务联系时，说货物由第三方商家自有仓储配送，让我联系商家售后，之后，商家售后又扯皮找京东，一直拖着一个多月，才换货，前前后后几十上百次联系，，这里京东购物体验越来越差了，牛B的物流也成了第三方商家仓储物流。京东这是快黄了吗？
biubiu 回复 12-15 07:58
第三方无疑了，仓库都不是京东的[捂脸哭]第三方和自营区别很大的，尽量选京东自营的
1902968 回复 biubiu 12-15 13:52
自营也有第三方的
蔚蓝色的海np3p
我从来没用过拼多多。。
鑫森淼焱垚 回复 12-14 14:03
➕1
九九 回复 12-14 21:02
不注意被动下载几次了，直接删
福哥
一看就是坑多多给你充值了，坑多多那一点也不如京东，我在坑多多花了1000多买一个鹿能鹿客锁用了3个月，不给我售后，找了几次坑多多售后也没有给我解↗′决，现在联商家都找不到了，商家在坑多多换了一个名字又继续坑人，
用户45xxx73
京东把控自营，其实是最大的社区团购入口，要入京东仓的，不要乱说，京东现在是现在最快的物流，和仓库，没有任何快递，和公司能达到的
纳兰一夏 回复 12-15 08:45
你所说的最快物流，只是你所在城市的仓库或者第三方有你所需的物品罢了，所以才能次日达，要是当地仓库没有他从外省调货试试？
佛佛兔见证伟大复兴 回复 12-15 07:11
一群黑子在黑京东，拿京东和拼夕夕比，结果说的全是京东的事件。再者都是名族品牌不用拿来对比，不同的群体比不了。
用户47xxx73
电子产品家电用京东自营，琐碎物品用淘宝，买矿泉水就用多多买菜。用拼多多还不如上1688？拼多多很多商品都是1688供应的，品质堪忧，连淘宝的淘工厂品质总体都比拼多多好
莫冷情
客服直接找人工客服。自营要看是不是京东超市。不送上门直接投诉（任何快递不上门都可以投诉邮政）。想免运费开会员。
虾米哥
我觉得最牛的不是拼多多，而是浙江，我们这边工厂成本就要几十的东西，他们做出来几块钱就卖了，买回来一对比，那做工用料没法说了，无所谓，他们送精修图啊，后面我们自己开的拼多多卖的货都从浙江进，进货量大优惠图片视频[开怀大笑]，再也不心疼了，再也不扯皮了，随便退货不要了送你服务一级棒！
用户10xxx82
去年刚刚放开，买了10个N95，拖了半个月不发货，发个赠品湿巾把订单关闭，让确认收货，投诉12315都没用，京东客服就一句你退货吧，评论区一看几乎都是这个用赠品封闭订单，几百人是有的，还京东自营的店，从那以后没在京东上买过东西，plus会员也不续费了，大强子看看吧
磐安
一直只在京东网购，从未在诸如拼多多等网商平台购物。其他网购平台究竟如何，不清楚，无法评论，但一直比较信任京东，至于商品价格贵否，不清楚，没太多留意，也没做过比较。作为老板，刘强东是个好人，实在人，希望京东努力减少缺点，弥补不足。仍然相信京东。
九九 回复 12-14 21:05
我也只用京东，拼多多被动下载了几次，直接删，淘宝买过一次还是两次。你说的刘强东，已经被踢出局喽
卢沟
多多假货太多了，我大部分都是京东购物
水哥
人家比价只比京东，为什么？买大件找淘宝多多？9.9砍一刀和福利彩票有什么区别，都不傻，只要给钱喷什么都行喷💩有什么所谓
欢乐v
京东价格混乱是根本，四处都有京东优惠券，价格还是最贵
-_-
拼多多一定不能买衣服，用的文具、玩具、本子之类的可以买。
暴风轩
平多多就像梅西，靠疯狂流量吹捧和黑对手吹成第一，前面死命黑阿里，现在轮到京东了
6789
有些事还真奇怪，拼多多是有假货，只是有七天无理由退货的服务被掩盖了，你不退假的都是你自愿的！国家管理层面也就默认了假货的存在！
老 牛
大件，彩电冰箱洗衣机空调手机都是在京东买的，全送货上门。小件的话，会打电话问是否能放到快递点，我一般都答应。尤其是我买冰箱的时候出了一点小插曲有瑕疵，我要求换一台。因为我的信誉度比较高客服单独致电给我，问清楚情况后，第2天就把新的抬上来，有瑕疵的抬下去了，全程不要我问事。京东现在对顾客的信誉度还是有讲究的，对于那种差的，反正不好说。
stone
我购物都在京东，也是plus会员。上面所说的情况的确有，京东和以前不太一样了。希望越改越好。
上官天月
京东以前贵，但货真，现在又贵又假，当世人大头鬼
到的地方
就售后这块…多多真是无可挑剔…放心买…随便退…
徐州用户66xxxx658
拼多多买大件还可以，确实便宜一点，之前电视空调都在拼多多买的。杂牌子的不在拼多多买，不便宜
北半球的聪明猪
我之前买一个手机，多多就是比京东便宜300块，手机都是全新未开封的，都是厂家全国联保，而且出现问题多多的售后都不带审核的，直接通过退货换货，我不知道你们在怕多多什么？
D调卡农
从来没在京东买到过假货，一直都是买自营的，当然价格也不便宜，也就比实体店便宜个3%~5%，想10%还得双11和618这种活动
maliho2005
反正天下之大无奇不有……信不信由你
用户12xxx95
国家应该出台电商法，彻底解决电商假货和偷税问题
龙之魂
大件京东，小商品PDD
有色空氣
几年前就把京东卸载了，东西太贵了
终日乾乾
又开始胡扯了，拼多多也是客服机器人。
XXX
看来东子对京东的掌控越来越不行了
小昭
说说我自己:鄙视拼多多，接触拼多多，了解拼多多，爱上拼多多，专宠拼多多
用户11xxx37
很少在京东买东西 东西贵还不包邮
老司机
我一个60后老头，每个月在多多上要买近一百单，都快两年了。
丅葉箜白
京东已经不行了，不如淘宝，一样的东西，淘宝至少便宜
创业者
坑多多的人写的黑京东 坑多多都是些什么货大家都知道
数码小白
本人购物一直使用淘宝
陆克
价格第一
灰歌
买台手机，次日达做不到。那还不如去拼多多或者淘宝买了
chaboshi
确实是。京东最近变化太明显了，我都开始不相信京东自营了，又回到淘宝和拼多多搞开发了
空即是色
别给PDD洗白了，一个市值超腾讯，超天猫，超经东搞到市场乱糟糟，带动了拼价格时代，产品越做越低端，质量是越做越差，工厂没钱赚，工人没钱花，又回到消费低价货的死循环，我开了plus会员，买东西都买自营，感觉很好，没有运费，退换这一服务很到位，其它的做不到
秋水文章
多多售后还真的不错，客服主动跟进！不用自己老去反馈咨询！这个很值得电商平台学习
weishuwu2
京东什么都不行，就是水军多
与是无争
拼多也好不到哪里去，都是以次充好。
用户14xxx07
二个我都很少买。拼多多假货多，一般买牛奶那种正规厂家有包装的那种我到拼多多买，真的便宜点，其它到淘宝。
菠萝
钱挣够了，很多东西就变味了
沉默是金7049
我大件东西就上淘宝天猫小件就随便反正我从不在京东买东西
陈sir
怀念十年前满39包邮的京东[捂脸哭]
用户16xxx65
工商局对假货不罚款吗？罚到卖假货的破产，估计可以创造5000亿，不香吗？
祈望
京东假货还是很多的，又贵又坑人，投诉时候没有人管，差评居然隐藏起来，他们不怕差评。买正品不如天猫、唯品会便宜，买小件远不如多多便宜，就连物流都很差劲，京东拿什么比，挣得钱拿去盖楼，不好好投资服务
炽天使
靠压榨快递员，啥都不是
芝麻开门
就喜欢拼多多上的退货包运费，心里踏实
lily
说得太多了，就感觉京东卖得东西同个产品，价格可以千差万别，鱼木混渣
不看回复
哦，能在实体店买的，不考虑电商。规模大的的越远离。
我是小学生
就一个理由，价格贵
逝去日子
我开超市的，有了拼多多基本不用淘宝了，没用过京东，
啥子都不欠你的
我plus会员 售后感觉是几个平台最好的。
新城之城
jd2016年后就走下坡路了，家里买的史密斯热水器开冷水都启动，而且买的时候没有配件要另外购买，洗衣机没有水龙头，空调柜机没有插头，路由器用不到一年就卡得要死，电视机支架也要单独收费，冰箱还行吧，浴霸用4年修了两次
空心稻草人
京东确实不是以前的京东了，现在很烂，已卸载
似水流年
不管你怎黑东，反正拼多多的东西你送给我也不要
天乐 回复 12-14 23:03
醒醒，不要做梦了
Tim
多多买东西是不追求真假，价格低就可以，对真假没有期望值，用多多的人多，就可以从侧面了解到，消费降级或者收入降低又或者消费欲望底下。 东东买东西是价格高，基本是正常行情价格，消费者在京东买东西就是不想买到假的，因为期望值大出现问题追求售后服务要跟上，要不然期望值达不到就会脱离京东，买自营的都是相信京东的，但是京东把自营解释为商家自营，当时这个事件就引起了很大争议，正常理解自营都是自己的东西自己卖叫自营，所以因为这个消费者脱离一部分，又因为188/88会员又掉了一部分消费群体，后果就是消费者越少，盈利越难，越搞盈利点人越少，恶性循环。 其实京东应该走高端路线，高品质，保证商品是真货，提高售后服务，物流效率，以前都做的很不错现在把这三板斧丢了。
自挂东南枝
作为一个电商人，我客观的说一句，拼多多这种无底线的偏袒顾客的行为真的有待商榷。举个常见的小件物品的例子，一个物品寄出去的快递费用商家出，非品质问题，寄回来的超出运费险理赔的运费当然是顾客出了。一件衣服运费险能够赔到11块左右，所以顾客不用贴运费，但一般3公斤以上的物品，运费险就不够赔的了，剩下的要顾客贴。现在因为拼多多这样搞，好多顾客直接就说拼多多怎么不要，导致纠纷单越来越多，有些担心这样真的会降低部分人了素质和风险意识。你做任何事情都有风险的，网上购物也一样，有损失金钱和浪费时间的风险。个人实际感受……
蓝色的海
京东客服确实不太给力，已经严重影响京东的形象和声誉了，再不改变恐怕难以长远了
Sloan
京东还不快？不过小地方确实送货员偷懒不给送上楼。
用户84xxx90
便宜啊，你们不买大把人买！嘿嘿反正我是买的！
阿门
狗头东现在全是黑号，便宜东西抢不到，抢到也是订单消失术，有问题也不解决，过二三年也是步苏宁后尘
追梦人
我是京东的老用户，可3年没有在京东买过东西了，京东东西太贵
_ 青 衣
现在还真没几家普通用户售后能干过拼多多的
猫GG
京东引流量到店，标题2斤特价48元开心果，结果发的是150克，玩的文字游戏，从此不用京东
槑头槑脑
第一京东不是强子的了，第二别拿拼多多出来比，拼多多什么鬼
溺水骆驼
拼多多客服是真的好，响应快，处理公正
无为
什么叫plus会员啊。什么叫支付宝账号啊。很多老人小孩在拼多多，什么都不多要。直接微信就支付了。
klrs
京东自营旗舰店，能理解；京东官方旗舰店，能理解；京东自营官方旗舰店……
寻找失落的信心
自从买过二手货后就卸载了京东，有十几年没用过了
㊣盘子☎☺一直在努力
我在京东买了三年的吸顶灯，因为每一年都要换灯珠，在第三年忍无可忍的情况下，京东直接退货退款。
小米
我在拼多多买过几个篮球，都是用了一段时间后就坏了，跟客服反映，如数退回全款，不知这种事如果发生在京东能行吗？
千之慧
京东这两年确实让有些不良卖家把名声搞坏了，产品与图片不一、退货推三阻四。
白发三千丈
在京东第一次被不良商家套路戏弄全过程：1 广告活动优惠出售商品； 2 发货时故意发 低劣商品； 3 申请换货后强行退款处理。 4 最神奇的最后一步：给的差评居然能被后台改成好评
江湖行客
是的，京东客服问题太大了，退个货和你说话半个小时全是机器人，半天找不到一个人，只能打电话投诉，然后自营的推给京东商城，商城说阻断快递可能失败也可能成功，然后推给物流，物流叫我投诉快递，说快递没有拒收，我真的是服了，我说我在淘宝退货一秒就无理由退了，钱立马到账，剩下的事情就是平台的事，pdd的客服服务态度更好，全是站在客户这边找商家赔偿，只有Jd店大欺客！
12345
早几天在京东看羽绒服放在购物车，昨天下午突然又去看了一眼，价格变成40一件，再三确认下手买了，当时换颜色换码价格都变回原来的价格，想着应该是做活动就在不同时间段买了两件，今天羽绒服打电话给我说是在测试，但又没显示测试等提示什么的，我已买了要怎样维权，现在店铺要我退货。我有权要发货不。大家帮我出出主意[静静吃瓜]
冷冰冰浈 回复 12-14 20:16
坚决不退，不发货就邮政投诉
Jun 回复 12-14 23:55
白嫖就白嫖，脑子也不长，40一件羽绒服，还在这投诉这个投诉那个的，好意思不
二胡
拼多多买过一次，买了个A.O.Smith发过来发现是A.O.SIMISI，店铺名字叫A.O.史密斯专卖店。从此就被我卸载了，偶尔几次我看UC没有注意就自动下载了，后来设置安装APP时设置拦截某些APP就没关系了。
ruirui
消费群体很不同，多多基本都是年龄大的人，多多东西价格看上去便宜其实比淘宝贵，京东消费层级高一些，我买的电视冰箱洗衣机基本都是京东。
Starscream
说的淘宝送货上门似的！只送到驿站自己拿
Tj0001
便宜
猛 哥
拼多多广告贴。但是别恶心到踩别人可以吗？！
咸鱼翻身农奴把歌唱
别说京东，我1号店会员买的东西都从没送上门。叫你出来拿。还要6元运费。
梦的起点
第六点你要笑死我？拼多多有售后服务？
旺仔小馒头 回复 12-14 09:32
你可以试试抖音带货的售后，不管你买什么衣服，都是发体恤或睡衣，还不承认，找客服没用，叫你拿第一手证据，谁拆快递时还要录视频？
恋秋 回复 12-14 09:20
拼多多售后是最好的，我好多日用小商品都是拼多多的，产品不满意和商家客服沟通时，如果10分钟左右不及时回复买家 ，平台客服就自动介入了，显示收到的东西可以自行处理，不用付款，点同意就行，这售后服务还不好？
tb8018131_2010
哪个平台都有好货次货，就要比服务，优惠。多多服务好，选谁，你说他不好，假，可以退。卖家埋怨，可没有买家，你卖给谁，打铁还需自身硬，人都有优缺点，何况一个平台，不管卖家买家各取所需，自己心里有数就好了。