突然发现，唯品会这个平台竟然已经有15年了？ 最近，阿里取消了双12，京东唯品会也没有发声。但有意思的是，却发现了另外一个现象。阿里没搞双12，但换了一个名字，据说投入更大。京东嘴上不说，实际上已经召集商家。唯品会似乎没有双12，但有15周年的128，据说投入规模、力度远超以往任何一年。 我也去简单看了下，确实还行，尤其是衣服鞋子这类主打品类，优势还是蛮大的。很多人之前认为，唯品会规模体量远不及天猫京东，为何反而有些品类还有优势。按常理来讲，肯定规模越大才越有优势。其实不然，唯品会虽然总体规模不大，但衣服鞋子这个品类占有率很高，而且15年了，一直都是和品牌打交道，和品牌的关系比想象的要好一些。 另外一个，很多人说，有了天猫京东，为何还有人用唯品会？按道理，天猫京东已经几乎能满足所有需求，不管是丰富度还是体量，都比唯品会大得多。我觉得有两方面原因，一是，现在很多年轻人开始关心折扣，注重性价比了，唯品会这么多年专门搞品牌打折，确实顺应了现在的新消费趋势。这一点不光是唯品会，线下搞品牌折扣的奥特莱斯，今年生意也不错。 二是，唯品会的服务有两把刷子。之前体验过上门换货，以前衣服买大了，都是直接送朋友了，懒得退换。唯品会竟然可以做到让顺丰快递员上门带着小一码的，直接换走不合适的，这样的体验，也成为了唯品会为何衣服鞋子卖得还不错的原因之一。还有包括客服，很多平台都开始用机器人客服，唯品会仗着自己体量小，反而还非常重视人工客服。 不得不感叹，唯品会这个平台还是很奇葩的存在。成立了15年，比天猫京东甚至还要早，但存在感却远不如天猫京东，从来没有进入过头部。但不得不承认的是，人家也一直处于一线，这条路走得还是很稳。现在年轻人都流行对比消费，唯品会这样的小平台，还是有机会。
