那个外卖调查报告里，有一个情节是说他误了一单，顾客很理解，说提前确认收单，结果平台发现顾客确认的时候，外卖员还在饭店，因此认定为作弊。 作者因此而投诉，还称自己是秋菊打官司，要讨个说法。 作者却不知道，如果平台开了这样的先例，那么未来外卖员都可以要求顾客先确认，如果顾客不同意，外卖员就可以采取各种方式来刁难顾客，最终规则就彻底坏了。 举个例子说，现在很多公司要求售后服务人员不准接受顾客赠送的饮料，哪怕顾客是主动送的，也不能接受。 这样做的原因，在于如果允许接受顾客主动送的饮料，那么未来不送饮料的顾客就会受到服务人员的歧视，毕竟服务人员是有各种方法来给顾客找麻烦的。 我就提前确认过，不过归根结底还不是因为外卖程序把时间和地点卡得很死。 一个看上去极其不人道的规则，其实都是在反复试错中碰撞出来的。 有点管理经验的人就会去琢磨制定这个规则的原因，而书呆子则只会看到自己鼻子底下的道理。 今天买酱香茅台就要求提前确认，单子太多，平常不会这样。
天涯
你懂不懂外卖规则？请问能提前点完成吗？告诉你，不能，因为要检测到距顾客两百米范围内才能点，不然扣20块钱。请问，哪里来的点完成？哪怕顾客自己去商家拿餐，骑手也必须要空跑去顾客地点。
重新来过 回复 09-18 17:25
提前点500[doge]
追随我心 回复 09-16 21:25
外卖你跑的快了，不行点不了。跑的慢了也不行。扣钱！难！
UC玩友
说个真正有用的事儿，骑手送餐超时了，平台扣了钱，但是扣的钱却没有返还给用户……
飘零飞絮
算了吧，有时候赶时间，顾客的住在高层，十几二十几层等电梯时间根本来不及，因此在楼下面发消息给顾客说在等电梯，点送达结果，毕竟电梯里面信号差很多，电梯里面手机是没信号的，想要点送达都点不了，顾客还会说你无虚假送达，送达不通知，平台直接扣钱!
上官寒恒
骑手不超时怎么扣他[得瑟]
离别的你
旁边的那个人好丑啊。
用户15xxx36
还应该以商业欺诈起诉他，然后和其他大公司信息共享，禁止其十族入职[笑着哭]
哈哈哈哈哈我笑了
继续洗吧，前提都说了帮买商家几个小时出不来，打经理电话废的，顾客同情点了确认收货，这边拿了餐强点，以为可以避免扣款，结果嘿嘿赔的更多，你不知道有的平台是靠罚款卖装备发家致富的么