上坟的百姓在哭，殡仪馆长在笑，背后的市委书记数着带血的钞票。
云山市最稳的生意：成本几十的骨灰盒卖8888，背后老板是28岁青年，而他的舅舅是市委书记。
1
罗嘉轩，云山市民政局新任局长。
上任第一天，他出人意料的来到了云山市殡仪馆。
在民政系统，殡葬管理部门向来是个敏感地方。
很多人嫌晦气，不愿去，也不愿多管。正因如此，这里才更可能藏着不为人知的问题。
罗嘉轩乘坐出租车抵达云山市殡仪馆，刚要进门，一阵激烈的争吵声就从业务大厅里传了出来。
“一个骨灰盒，8888元，还是最便宜的！这不是抢钱吗？”一个中年妇女带着哭腔质问。
罗嘉轩不禁眉头一皱，加快脚步走进大厅。
只见业务柜台前，一位面容憔悴的妇女，怀中紧紧抱着一个用普通布袋装着的方形物件，肩头不住颤抖。
柜台内，一名穿着工作服的男子一脸不耐烦：“买不买？不买就拿塑料袋装走，我们可不负责保管骨灰。”
“同志，行行好，”妇女的声音带着哀求，“我们的钱都给这孩子治病了，可是还是没能救他的命。现在就想让他走的体面一点，你看，能不能便宜一些？”
工作人员像是听到了什么笑话，冷笑一声：“第一次见有人在这讨价还价。我们这就这规定，不买就走吧，别耽误我工作。”
妇女彻底崩溃，跪倒在地，抱着怀中的骨灰盒痛哭流涕：“孩子，妈妈对不起你啊！还有天理吗？这是让我们死也死不起了吗？”
这一幕，让站在门口的罗嘉轩愤怒不已。
他快步走上前去：“这位同志，你们这骨灰盒价格是谁定的？”
工作人员抬头瞥了他一眼，没好气地说：“你谁啊？管得着吗？要办事就排队，不办事就走人。”
“我就是想知道，一个骨灰盒凭什么卖这么贵？这符合物价部门的规定吗？”罗嘉轩继续追问。
“规定？”工作人员冷笑一声，“我们这就这样，不买赶紧走，晦气！”
见对方态度如此嚣张，罗嘉轩明白再追问下去也无济于事。直接亮明身份：“我是云山市民政局局长罗嘉轩！让你们领导来见我，我就在这等着。”
“局、局长...”刚才还傲慢无礼的工作人员，这会紧张的结结巴巴地说，“我、我不知道是您...”
“现在知道了？”罗嘉轩面无表情，“还不去请你们领导？”
“是是是，我马上去！”他几乎是连滚爬爬地冲出了业务大厅。
2
罗嘉轩这才转身，轻轻扶起仍跪在地上的妇女：“大姐，先起来吧，地上凉。”
妇女抱紧怀中的骨灰盒，颤巍巍地站起身：“谢谢您，局长...”她哽咽着说，“我也是实在没办法了...”
罗嘉轩扶着她到旁边的椅子坐下：“大姐，能跟我说说到底怎么回事吗？”
妇女擦了擦眼泪，断断续续地讲述起来。
原来，她和丈夫在城西菜市场外摆摊卖早点，日子本来还算过得去。
可三年前，他们十六岁的独子被查出患有白血病。
为了给孩子治病，他们卖了房子，起早贪黑地干活，借遍了亲朋好友，前后花了六十多万。
“可是钱花光了，孩子还是没了...”妇女的眼泪再次涌出，“他临走前还说，爸爸妈妈，对不起，拖累你们了...”
罗嘉轩感到喉咙有些发紧，他轻轻拍了拍妇女的肩膀，示意她继续。
“孩子走后，我们东拼西凑借了5000块钱，想给他办个简单的后事。可从医院到殡仪馆这30分钟的路程，殡仪馆的车费就花了2000。现在剩下的这3000，连他们最便宜的骨灰盒都买不起了...”
说到这里，妇女已泣不成声：“我们就想让孩子体面地走，怎么就这么难啊...”
罗嘉轩紧紧握住拳头，环顾这个装修豪华的业务大厅，光洁的地砖，锃亮的柜台，现代化的电子显示屏，以及显示屏上那一排令人咋舌的价格——骨灰盒8888元起，殡葬车服务2000元/次，告别厅租用3000元/小时...
这一切奢华，原来都是建立在逝者家属的痛苦之上。
正当他沉思之际，一个微胖的中年男子急匆匆地跑进大厅，身后跟着刚才那个工作人员。
“罗局长！欢迎欢迎！我是殡仪馆的负责人王长明。”中年男子一边擦着额头的汗，一边伸出双手，“您来怎么不提前通知一声，我们好准备接待啊！”
罗嘉轩没有与他握手，只是冷冷地看着他：“准备什么？准备把价格表换掉？还是准备找几个演员来演戏？”
王长明尴尬地收回手：“局长，您这话说的...我们一直都是按规定办事的...”
“规定？”罗嘉轩指着仍在一旁抽泣的妇女，“规定就是让一个失去孩子的母亲连个骨灰盒都买不起？规定就是工作人员可以随意侮辱丧属？”
王长明狠狠瞪了刚才的工作人员一眼，然后转向罗嘉轩，赔笑道：“局长，这是个误会，绝对是误会！我们一直强调服务至上，可能是新来的员工培训不到位...”
“不必解释了。”罗嘉轩打断他，从口袋里掏出任职文件，“王馆长，我现在以民政局局长的身份，要求你立即解释，这8888元的骨灰盒是怎么回事？还有2000元的车费，依据是什么？”
王长明接过文件，手微微发抖，额头上的汗珠更加密集了。
“这个...局长，骨灰盒价格是供应商定的，车费是经过物价局备案的...”他支支吾吾地说，“不过规定是死的，人是活的！我刚也听说了这位大姐的难处了，人心都是肉长的，这骨灰盒我们送给大姐了！”
说罢，王长明转身从柜台里取出一个精致的木制骨灰盒，走到妇女面前，一脸和善地说：“大姐，刚才是我们工作不到位，让您受委屈了。这个骨灰盒您拿去，让孩子安心走吧。”
妇女愣住了，看看骨灰盒，又看看罗嘉轩，不知所措。
“拿着吧，这是您应得的。”罗嘉轩轻声说。
妇女这才颤抖着接过骨灰盒，将怀中的布袋轻轻放入其中，然后走到罗嘉轩面前，深深鞠躬：“谢谢罗局长，谢谢您...”
她抱着骨灰盒，失魂落魄地走出了业务大厅。
送走妇女，王长明立刻换上一副谄媚的表情：“罗局长，您看这事闹的，底下人不懂事，放心，我们马上改正，加强员工培训！”
罗嘉轩看着王长明这番炉火纯青的“危机公关”表演，心中冷笑。
反应迅速，处理“果断”，善于抓主要矛盾（平息事端，安抚自己这个局长），甚至不惜牺牲一个小利（一个成本可能极低的骨灰盒）来掩盖可能存在的更大问题。这个王馆长，绝非易与之辈。
但他现在手中没有确凿证据，仅凭一面之词和过高的价格，很难立刻深挖下去，反而会打草惊蛇。高价车费、垄断的骨灰盒供应商、王馆长看似圆滑实则心虚的表现……这一切都指向水面下的冰山。
“王馆长，我给你三天时间，提交一份详细的整改报告和价格说明。”罗嘉轩语气严肃，“我要看到你们真正的改变，而不是表面文章。”
“一定一定！请局长放心，我们坚决整改！”王长明连连点头。
罗嘉轩不再多言，转身离开业务大厅。
王馆长站在门口，满面笑容地挥手相送，直到罗嘉轩打车消失在视野尽头，他脸上的笑容才瞬间收敛，变得阴沉无比。
他快步走回办公室，反手锁上门，拿出手机，拨通了一个号码，压低声音，带着一丝紧张：
“喂…领导，不好了，新来的罗局长，今天突然搞微服私访，摸到我们这儿来了…对，就是为那个骨灰盒的事…人刚走…我看他来者不善啊…”
电话那头，沉默了片刻，传来一个沉稳却带着一丝不悦的声音：“知道了。慌什么？按规矩把表面文章做好。其他的…我来处理。”