在胖东来服工作了12年之久的老员工刘某，上班时因在整理货物，没有第一时间上前接待正在挑选内衣裤的顾客，被视为服务违纪行为，严重违反公司的规定，进而被解雇，哪怕后续该员工提起了诉讼，也没有得到支持，最后只能签字离开了胖东来。

胖东来的工作手册中虽然有这条明文规定在，可是这在我看来，因不及时接待客户而被认定为违纪，这就过重了。

很显然的是，该员工当时正处于工作忙碌状态，她不是故意不接待顾客的，或许没有看到呢？这就导致她没有及时接待顾客，如果说非得给了处罚，我认为批评或者扣除奖金，已经是属于比较合适的处理方式了。

况且这也不属于严重的违纪，与其他的事件相比，例如吃回扣，损坏公物之类的，完全是小菜一碟，不值一提的。

可现在胖东来非得抓她做一个特例，把整件事放大了，也算是吃定了这一波的流量了。而该员工工作了12年之久，最后签字灰溜溜地离开了，胖东来还不用给予任何的赔偿，也省下了一大笔钱，既得了流量，又辞退了人，还不用赔偿，又获得了流量，可谓是一举多得了。

不过话也说回来，根据此次的判决结果看，胖东来制定的这条规定是合法合规的，那任何的员工进了胖东来就得接受这条规定了。

哪怕自己没有留意到顾客，被定义为违规行为，也只能是自己承担任何的后果了。

而近年来胖东来的走势常常有点反调，包括此前的对员工结婚彩礼之类的规定，招聘服刑后的人员，又或者是为西贝站台之类，都显得与正常的企业截然不同，这也是胖东来的一些特征所在。

它只要合规运营了，哪怕说的话，做的事不太符合大众的预期，那顶多就遭人诟病而已，毕竟一人做主，直接决定了企业的走向，以及日常的运营风格，这一点是毋庸置疑的。