做电商售卖商品，总是会遇见一些奇葩的买家。

可能是村里刚通电，也可能是原本认知就不够，又或者他们想要通过网购售后来获得利益，因而行为上与正常买家形成差异。

这种差异看起来，让人十分无语，就好像他从来不知道什么叫七天无理由退换货一样，需要将商品搞坏，然后一个劲地跟客服强调，你这个商品有问题，巴拉巴拉一大堆。让他拍个照片，一眼就能看出是人为搞坏的。

难道他不知道，现在网店都支持7天无理由退换货吗？

有些是确实不知道。

但有一些是想获利。

比如，今天就遇到一个买家，从昨天晚上就一直说HDMI线漏电。

一直到今天，我们试图询问她具体什么问题，一直不说。

Hdmi线怎么会漏电呢？hdmi线是弱电，连接主机与显示器接口的电量，本来就弱。

加上HDMI线从内到外层层屏蔽，线芯19+1，根根有屏蔽，用防护；外皮粗厚，根本就不存在漏电的可能。

我们一直试图让她说明问题，她在说漏电两字后，就一直在强调：投诉、差评。

告诉她如果不满意，可以退货退款。

她又不同意了，说是线已经被扔了。

在这种情况下，要求我们给她补偿，否则就投诉与差评。

我们也强调必须看到商品图片，必须邮寄回来商品，退款必须退货。

她勉强拍了张图片。

图片上显示的问题很简单，外皮似乎被剐蹭。这是典型的使用过程中剐蹭，而且仅仅是磨出了点痕迹，并不影响使用。

我们并不相信她会将线扔掉。

也不是线真的漏电。

而是他就是想要讹诈点钱。

实际上是想要仅退款白嫖。

类似的例子碰到过很多。

那些恶劣的人啊，看着就让人反胃。

为了白嫖，有些会将产品弄出一些不影响使用的瑕疵，要求退款却不退回。

找一些莫名其妙的理由，来达成目的。

仅仅一年时间，碰到这类光怪陆离的售后，闪瞎我的眼。

退货退款，这是常识。

可能是这些年电商平台的恶意纵容，造成了一大堆的“聪明人”。

不断地无中生有地制造问题，他们不是在解决问题，而是要从中白嫖与获利。

作为商家，我们会认真地为买家解决遇到的问题。

退货退款的规则，只要不是很过份，也基本上都给退。

不合适、买错了、不会用、不喜欢，都会给退。

但有些人跟有神经病一样，没有问题也要制造问题，甚至上纲上线到对卖家的人身攻击。

到头来，还是想要获得非法得利。

如此做派，除了伤害商家，伤害营商环境，以及将自己弄得跟鬼魅一样，没有什么好处。人与人之间的信任，就是这样崩塌的。