与人沟通的过程中，很多人都想要打开对方的心房，让对方心甘情愿地听自己说话、接受自己的意见。可是，有些人往往不得其法，越是想要打开对方的心锁，就越是不得其门而入。

之所以出现这样的问题，并不是因为这些人口才不好，也不是因为这些人没有努力，而是他们没有让对方感觉到自己的真情和善意。

我们说，沟通就像是一面镜子，当你付出了自己的感情，向对方展示出善意和温暖的时候，对方自然就可以感觉到这份善意和温暖，并且给予你同样的回报；一旦你以冷漠地态度和对方说话，只是为了实现某个目的和对方交流的时候，对方自然就会心生反感，并且选择对你敬而远之。

可以说，最终是否能够得到对方的欢迎、博得对方的好感，关键取决于你是否能传递给对方关怀和温暖。

姜伟是一家超市的老板，由于附近就他一家超市，所以平时几个店员非常忙碌，还时常加班加点地工作。一些经常来光顾的顾客，看到店员的工作这么繁重，就会开玩笑地说：“你们

平时肯定有抱怨吧？你们老板怎么也不多请几个员工啊！”

员工们总是笑着说：“有什么可抱怨的？客人多了，自然而然难免要加班了？我们也能体谅老板的难处，毕竟多一个人多一笔开支嘛！”确实，员工们从来没有因为加班而抱怨过，有时候甚至还会主动地要求加班，帮助老板整理来不及摆好的货物。

或许你感到很奇怪，可其实也没有什么可奇怪的。因为平时姜伟也是真诚地对待员工们的，平时谁有困难了，他总是第一个出面帮助解决。遇到员工们忙不过来的时候，姜伟就会主动过来帮忙，还会真诚地说：“真是辛苦你们了！今天大家都非常忙，我给大家双倍工资，而且请大家吃夜宵！”有了这样的话语和行为，员工们怎么会抱怨呢？

更重要的是，姜伟懂得如何和员工们说话、如何关心员工，并且把这份感情融入日常生活之中。

一次，员工小蒋接到了家里的电话，表情有些哭笑不得。姜伟关心地说：“不是家里的电话吗？你怎么是这样的表情？难道遇到了什么问题？”

小蒋无奈地说：“我妈竟然给我安排了相亲！真是被她打败了！”

姜伟一听笑了，说：“你也二十五六了，相亲是很正常的事情啊！”

小蒋说：“我现在哪有时间相亲啊？”

姜伟一拍脑袋，说：“哎呀，这就怪我了！我可不能耽误你的终身大事啊！这样吧，你妈妈说哪天？我可以给你一天的假期。”到了那一天，姜伟果然给小蒋放了一天假，还特意给他500元，说是相亲的经费。

事后，姜伟还特意和几位员工开了小会，他说：“除了我之外，你们都是大龄未婚男青年，这可不行啊！大家可不要因为工作而耽误了终身大事啊！”

看到员工们吃惊地看着自己，他微微一笑，继续说：“我是你们的老板，我认为应该为你们的终身大事做打算。以前是我忽略这个问题，总是让你们加班加点地工作，连谈恋爱、相亲的时间都没有。这可太不应该了！所以，我决定再招两名员工，减轻你们的负担，让你们可以有多一些的自由时间。”

说完，姜伟看着员工们，继续说：“如果谁需要相亲，可以尽情向我请假！不过，你们可不要辜负我的期望啊！谁要是第一个找到女朋友、结婚，我会给你包一个大红包！”

听了姜伟的话，员工们纷纷喝彩鼓掌。之后，姜伟果然又招了两名员工，还非常关心大家的生活问题。而工作中，员工们更是充满了活力，因为他们觉得老板是真诚地对待自己、真心关心自己。

姜伟的话很朴实，可是话里话外透出了一丝丝温暖感，让员工们感觉到了真情实意。他不只关心超市的工作，更关心员工的生活、感情、婚姻问题，并且把这种关心付诸行动。这样一来，员工们怎能不真心地对待他，并把这份感谢注入工作之中呢？

我们说，一句话的温暖远远比慷慨激昂的话语更有魅力、更能打动人。真心地和对方说话，并且让话里话外都透着一些温暖感，哪怕是一句简单的“你真是不容易啊”“你辛苦了”，都能让对方立刻感到你的丝丝关怀，并且更愿意用同样的真情回报给你。

因此，我们想要打开别人的心房，赢得对方的好感，就应该让自己的话语更温暖一点儿，让自己的情感更真挚一些。