先共情，破除心理防线。职场中，90%的沟通失败源于“立场对立”。毛泽东在《矛盾论》中指出：“分清主要矛盾和次要矛盾。”沟通时，先站在对方立场说一句“我理解你为什么这么做”，比直接反驳有效十倍。比如，面对客户质疑方案，先承认“您对成本的担忧很合理”，再展开解释，比生硬说教更容易被接受。
再破局，戳穿隐性规则。职场潜规则往往藏在“但是”之后。沟通高手擅长用“是的……但是……”结构，既肯定对方，又引导对方接受新视角。例如，领导说“这个方案很创新，但风险太大”，高手会回应：“是的，风险确实存在，但我们可以分阶段测试，用最小成本验证可行性。”这种“先承接再转折”的顺序，既暴露了潜规则，又给出了解决方案，让对方无法拒绝。
最后立标准，掌握话语权。毛泽东在《论持久战》中强调“主动权”。沟通的终极目的，是通过说话顺序重新定义规则。比如，在谈判中，先明确“我们的底线是A，但愿意为合作让步到B”，再提出“如果对方能做到C，我们可以接受D”。这种“先立框架再谈判”的策略，让对方在不知不觉中接受你的标准。
警惕职场“沟通陷阱”：那些总爱说“我这个人直”的人，恰恰是沟通最差的人——他们用“直率”掩盖了“不会共情”的真相；而真正的高手，从不说真话，只说对方需要听的真话。
最后划重点：
沟通顺序=心理战术：先共情破防，再破局揭露潜规则，最后立标准掌握主动权。
职场黑暗面：那些看似“直率”的沟通，往往是懒于思考的借口；而真正的沟通高手，都在暗中操控对话节奏。
毛选启示：沟通的本质是“用对方能接受的方式传递信息”，而不是“证明自己正确”。
记住：沟通能力强的人，从不说“我要说”，而是说“您想听”——这，才是《毛选》最深刻的沟通智慧。