近年来,智能售货机在各类突发事件中展现出独特的应急保障价值。这一24小时不间断运营的自动化设备,正逐渐成为城市应急管理体系中有益的补充力量。

应急服务能力在实际事件中得到验证

2021年7月,郑州遭遇特大暴雨灾害,部分区域电力中断、交通受阻。在当地政府统一协调下,一批配备应急电源的智能售货机为受困群众提供了饮用水和基本食品。这些设备分布在大型公共场所,在传统商业设施无法正常运营的情况下,发挥了临时补给点的作用。

同样,在2022年部分地区疫情防控期间,一些智能售货机被纳入社区保供体系。通过无接触式销售模式,为居民提供日常生活物资。北京某社区工作人员介绍,这种销售方式有助于减少人员聚集,为特殊时期的物资供应提供了另一种可行方案。

技术升级拓展应急服务功能

现代智能售货机的技术进步为其承担应急保障任务创造了条件。物联网技术使运营商能够远程监控设备运行状态和库存情况,确保在急需时设备可正常使用。一些设备还增加了应急功能模块,如配备备用电源,可在断电情况下继续运行一定时间。

据了解,部分厂商已开发出专门用于应急场景的智能售货机。这些设备通常具有更坚固的结构、更长的电池续航能力,并能适应较高或较低的环境温度。在2023年某地地震发生后,这类设备在救援物资送达前,为受灾群众提供了必要的饮用水补给。

多元场景应用展现灵活性

智能售货机的应急保障功能在多种场所得到体现。在地铁站、机场、火车站等交通枢纽,智能售货机可为因天气原因滞留的旅客提供基本生活物资。在一些城市的新建社区,智能售货机被纳入"15分钟便民生活圈"建设规划,作为商业服务设施的补充。

校园也是智能售货机发挥应急作用的重要场所。多所高校在宿舍区配置了智能售货机,在食堂非营业时间满足学生的基本需求。某高校后勤负责人表示,这类设备在寒假留校学生管理、临时封控等特殊情况下显示出其价值。

发展前景与改进空间

业内专家认为,智能售货机在应急保障方面的潜力值得关注。中国商业经济学会相关专家指出,这种分布式、自动化的零售网络,在突发事件初期的物资保障方面具有独特优势。不过,要实现更好的应急服务效果,还需要在设备布局、商品配置、运维保障等方面进行系统规划。

值得注意的是,智能售货机的应急保障功能仍需进一步完善。包括如何确保在极端情况下设备的持续运行,如何与政府应急管理体系更紧密衔接等课题,都需要进一步探索。目前,相关企业和机构正在研究制定智能售货机应急服务标准,以期提升服务的规范性和可靠性。

结语

智能售货机从单纯的商业设施,逐渐发展成为兼具应急保障功能的公共服务节点,这一转变反映了社会资源在应急体系建设中的创新利用。随着技术的持续进步和管理模式的不断完善,智能售货机有望在保障民生需求方面发挥更加积极的作用。未来,需要政府、企业和社会各方共同努力,推动这一新兴服务模式健康发展,为提升城市应急保障能力提供新的思路和方案。