进博会年年办,大牌云集、签约不断的场面大家早就见怪不怪。但今年第九届进博会上,许昌馆一场普通的采购对接会直接出圈。一家来自河南、只有十几家门店的本土超市,居然把海外展商给挤爆了,不少外国商人守在现场蹲点位,就为争取十几分钟洽谈机会。
11月6日下午,许昌馆胖东来采购对接专区,现场热闹得像抢号挂号的热门诊室。欧美、巴西、俄罗斯、澳洲、马来西亚还有非洲各地的商家扎堆等候,原本预约只有五十多家企业,最后硬生生涌进来八九十家。
洽谈节奏快得让人眼花缭乱,上一家国外客商刚把名片递完,屁股还没离开椅子,下一家展商就迫不及待往前凑。有澳洲做酒类的商家没排上当日预约,不甘心直接走,守在一旁苦等,盼着四点半之后能捡个空档碰碰运气。
原定下午四点收尾的对接会,因为商家源源不断赶来,一直拖到将近五点才结束。留给每一家企业的洽谈时间平均也就十来分钟,时间紧、节奏快,但没有一个外商愿意轻易放弃这个机会。
很多人第一反应会疑惑:胖东来不就是河南一家接地气的本土超市吗?论门店数量,在商超行业里根本算不上巨头,凭什么让远道而来的海外商家放低姿态、排队等候?
不少海外参展的负责人说得很实在,他们看中的,不只是胖东来自带的超高人气,更是它沉淀多年的消费者信任。胖东来手握稳定的本地客群,选品眼光毒辣,懂国内普通老百姓真正喜欢什么、需要什么。对很多海外品牌来说,想打开中部市场,独自开荒成本高、踩坑概率大,搭上胖东来,相当于拿到一张通往国内消费市场的信任通行证。
而胖东来一套对供应商的“矛盾式规矩”,更是业内出圈。外面不少商超压账期是常规操作,货款拖两三个月再结算司空见惯。胖东来反其道而行,货品验收合格、手续走完,货款很快结清,绝不拖欠;利润方面也很厚道,愿意和供应商摊开成本算账,给对方留足合理利润,遇上原料涨价,甚至主动补贴差价。
可大方给钱不代表放宽标准,它的品控严格到近乎苛刻。农残、兽残逐项按批次核查,只要检测有一项不达标,整车货物直接拒收原路拉回,半点情面不讲。一边是行业里少见的爽快结账,一边是卡到极致的质检门槛,一松一严,构成了胖东来独有的合作底色。
有行业观察者补充了两个值得深思的观点:第一,现在商业竞争早就不是拼门店数量、拼规模大小,信任才是最稀缺的流量资产,胖东来本质上已经从一家超市,变成一个靠谱的消费信任平台;第二,很多海外品牌不是缺渠道,是缺靠谱的渠道,很多渠道只想着压价压账,很少像胖东来一样把品控和供应商权益放在心上。
回想几十年前,国内不少企业去国外展会,挤在别人展台前争取合作机会;时过境迁,现在轮到海外客商,围着咱们本土超市的洽谈桌排队等候,这种身份的反转,比大额签约数字更有分量。面对外界追问对接达成多少意向,胖东来工作人员只简单回应属于商业机密,不便对外透露。
其实签了多少订单,暂时没那么重要。许昌贸促会会长说的一句话,点透这件事的意义:引进全球好物,最终目的,是让中部普通老百姓的购物车有更多优质选择。进博会里无数光鲜亮丽的超大展台、重磅签约,固然亮眼,但许昌馆这小小的洽谈桌,给整个零售行业上了一课。
做生意的底层逻辑从来没有那么复杂,善待上游伙伴,守住品质底线,真心对待消费者,口碑自然会生根发芽。这件事也值得所有行业人反思,职场也好,经商也罢,短期投机或许能捞一波红利,但长久走下去,靠的永远是底线和信誉。
当然,我们在为胖东来叫好的同时,也要保持理性看待这场热度。不用神化任何一家企业,也不必强行要求所有商家照搬这套模式,每个品牌生存环境不一样。
你怎么看待胖东来这套“结账爽快、验货硬核”的合作规矩?大量海外商品进入国内市场,对消费者来说,是福利更多,还是竞争压力更大?评论区一起说说你的看法。