为参加活动老人送上礼品（费薇婷摄）

2025年10月29日，重阳佳节之际，中国移动广西公司北海分公司（以下简称“北海移动”）在北部湾西路营业厅举办“臻心相伴，移路同行”心级服务体验日主题活动。本次活动以“珠城孝暖，海韵传情”为主题，通过线下体验与线上直播相结合的方式，为银发群体及广大用户送去节日的温暖与关怀。

为老人免费量血压（蔡军摄）

活动当天，营业厅内暖意融融。主播小七与线上观众热情互动，现场为银发客户提供了免费贴膜、血压心电监测、孝心保服务咨询等多项贴心服务，每一个细节都体现着中国

移动对用户无微不至的关怀。特别引人注目的是，北海移动为到场的银发客户精心准备了寓意深刻的“梳钥平安”礼。这份礼物包含一把按摩梳和一个钥匙扣，寓意“一梳百顺”和“钥您平安”，通过这份轻巧的礼物，传递如梳子般为用户梳理生活带来顺遂，如钥匙扣般时刻守护用户平安的美好祝愿。

免费贴膜服务（蔡军摄）

主播在介绍主题墙（蔡军摄）

在活动现场，一面以“向海而生信有所达”为主题的蓝色主题墙成为亮点。该设计以蔚蓝海洋为底色，融入了航船、信号塔以及从1G到5G的技术演进标识等元素，生动展现了中国移动的探索精神和技术发展历程。主题墙分为三大板块：

“向海而生·征途”板块体现了中国移动扎根广西北部湾、服务国家“一带一路”建设的初心；“向新而行·演进”板块通过“变的是沟通的速度，不变的是连接的使命”的标语，传达了中国移动对核心使命的坚守；“向心服务·承诺”板块则重点展示了2025年7月21日发布的十项服务承诺中的三项核心内容：透明消费、安全守护和暖心服务，并设有二维码供用户深入了解详情，意在聚焦用户最关切、感知最强的体验点，将服务理念转化为可触可感的安心承诺。

近年来，北海移动持续推进营业厅服务升级，将传统业务办理场所打造为集业务办理、智能家居体验、生活服务为一体的综合性服务空间。同时，在各大营业厅配置工会爱心驿站，为外卖骑手、环卫工人等户外工作者免费提供饮水、充电、Wi-Fi、饭菜加热等服务，切实履行社会责任。

本次活动是北海移动“心级服务”品牌的重要实践，展现了公司致力于通过技术创新和服务升级，为用户创造价值的坚定承诺。北海移动相关负责人表示，未来将继续秉持“客户为根，服务为本”的理念，为用户提供更优质、更贴心的通信服务。