引言：你是不是也遇到过家里突然停水、停电、停气，叫天天不应叫地地不灵的时候？找物业？找帽子叔叔？还是扯嗓子大喊“HELP”？别慌！看完这篇，就能自如应对以上种种突发状况了，包灵的。
阿尔勒事件折射出的问题
最近吵得很凶的阿尔勒小区停水事件里，有几项很突出的情况，可以先聊聊。
物业说“爱莫能助”，真的就无责了？
阿尔勒的饮用水管道是临时管网，临时管网的保质期只有三年，而物业是要长期管理小区的。从物业进场管理小区的那刻起，项目经理是必须要拿到小区图纸的。
也就是说，物业项目经理对小区的情况是完全清楚的，如果他说他不知道，那就是他工作失职，不符合项目经理岗位要求，业主们可以要求物业公司更换项目经理，如果物业公司继续不闻不问，那业主们为了维护自身权益，要求业委会更换物业公司或者不续签也就理所当然了。（乃至于物业费要不要继续XXXX，你们懂的→项目经理也要靠物业费收缴指标活下去。）
所以，物业说他“爱莫能助”就是在推卸责任。
针对这种推卸责任的物业公司，业主们可以采取如下手段维护自己的合法权益：
1、打123545维权。投诉事项：小区入住X年后，小区停水频次太高，几乎是每个月X次以上，给我们老百姓日常生活带来了极大的不便，请相关部门介入解决处理。（这里的X需要小区根据自己实际情况说。）
2、打12345投诉质量保修问题，诉求如下：请住建局配合更换小区临时饮用水管网，请物管（物业管理委员会）部门及街道、社区配合监督，给业主们一个大致的维修期限。
3、还没有人解决，那就上国务院客户端，互联网+监督投诉。
（微信小程序搜索：国务院客户端，就可以找到）
以上三种是见效最快的方式，大家可以参考，合法合理维护自己的权益。
水电气问题紧急应对方法
阿尔勒的问题其实不是个例，如果遇到了，该怎么紧急应对，小编也整理了以下几种方式，供大家参考，有需要的自取：
1、停水了怎么办？
1.1、自查是否欠费
打开微信或支付宝，输入水卡号，如果有欠费，赶紧缴费。缴完费一般很快就能恢复供水。
如果没欠费：
1.2、打电话请物业工程师傅上门，检查水阀是否异常。
1.3、如果水阀正常，还是没水，那就拨打温州水务集团服务热线 967555 ，询问是否片区检修或故障。
1.4、如果自来水公司也说正常，那就请他们派工人上门检查。
1.5、如果水阀有异常：
维修是否收费，要看物业有没有室内维修收费公示。
有公示 → 按标准收费
无公示 → 免费维修
2、停电了怎么办？
2.1、自查是否欠费
登录微信或支付宝，输入电卡号，有欠费就赶紧缴。
2.2、如果没欠费：
打电话请物业电工师傅检查电闸是否跳闸或异常。
如果电闸正常，还是没电，就拨打属地的电力服务公司查询，不清楚联系方式的可打114查询或咨询物业管家），询问是否片区停电或线路故障。
2.3、如果电力公司也说正常，那就申请工人上门检修。
2.4、如果电闸有异常：
同样看物业是否有维修收费公示：
有公示 → 按标准收费
无公示 → 免费维修
3、停气了怎么办？
3.1、自查是否欠费
登录微信或支付宝，输入天然气卡号，有欠费就缴费。
3.2、如果没欠费：
先检查燃气灶和燃气表的电池是否没电，换上新电池试试。
如果还是没气，再请物业师傅检查燃气灶是否异常。
如果灶具正常，就拨打燃气公司电话。
自查自家是哪家燃气公司，从缴费平台或燃气卡上标注的公司名称，就是为你家提供燃气的公司，联系方式可咨询物业管家或114查询。
3.3、如果燃气公司也说正常，那就预约工人上门检查。
3.4、如果燃气灶有异常：
维修是否收费，同样看物业是否有室内维修收费公示：
有公示 → 按标准收费
无公示 → 免费维修
物业不给修怎么办？
打物管办电话投诉他们！！！
物管办联系方式物业项目经理必须是有的，问他要，不给电话就小本本记起来，也可以私信小编，小编再告诉你应对项目经理不给联系方式的方法，很酸爽；或者直接打12345投诉，会下发到物管办处理的。
【某龙物业的项目发私信过来，小编必给double方法→特指空港宝某世家小区】
特别提醒：
有时候，停水停电也可能是因为物业费欠缴，物业采取了一些“非常规操作”，要注意甄别。
温馨小结
家里突然断水断电断气，别发脾气也别慌乱，按照以上流程一步步排查，大部分问题都能快速解决。
快转发到“相亲相爱一家人”的家庭群，让家人们都学会应对突发状况！
真心希望这篇文章能帮到大家！也希望阿尔勒的事件少发生一些，做个良心开发商才能获得大众喜爱。
如果还有碰到和地产、物业相关的难题，欢迎在评论区留言告诉小编哦！
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