近日，牛杜司法所运用“情和、理和、法和、利和”四和调解工作法，成功调处一起复杂赡养纠纷，在化解家庭矛盾的同时延伸便民服务，切实保障残疾老年人合法权益，赢得群众好评。

辖区某村一名肢体残疾老人育有三子，长子自幼过继，未尽赡养义务；次子常年在外、行踪不定，疏于照料；三子忠厚寡言，独自长年照顾老人起居。因赡养责任划分不明、土地权属不清，老人赡养问题久拖不决，家庭矛盾隐患突出。

了解情况后，调解员多次进村入户走访，摸清家庭情况、倾听老人诉求，找准矛盾症结。结合《民法典》、《老年人权益保障法》相关规定，向当事人释法明理、规劝亲情道义，多轮开展疏导劝说。经耐心协调，各方自愿达成调解协议：老人承包地由三子耕种，土地收益全部用于老人生活开支；由三子负责老人日常照料、赡养、就医陪护等事项，厘清赡养责任与土地权益，从源头化解积怨。

调解办结后，司法所主动延伸便民服务，考虑到老人行动不便、三子不熟悉办事流程，工作人员向父子讲解残疾证申办政策、材料和惠民福利，陪同前往县政务大厅代办跟进，顺利完成残疾证办理，把惠民服务落到实处。矛盾妥善化解，难题得到解决，父子二人深受感动，专程送来锦旗，对司法所温情为民、务实解忧的服务表示感谢。

下一步，牛杜司法所将持续做好婚姻家庭、赡养类矛盾排查化解，坚持法理与情理并重，不断延伸司法服务，及时解决群众急难愁盼，以基层司法力量守护家庭和睦，夯实乡村稳定根基。

责任编辑：贺国伟