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把开机第一秒还给观众:电视新规来了

11月27日起,国家广播电视总局发布的《有线广播电视运营服务管理规定》《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》正式施行,有线电视、IPTV等电视服务将被套上“硬规矩”。

开机不再先看广告。 过去,很多用户按下电源键,先要等几十秒无法跳过的广告,再面对一堆推荐位和会员弹窗。新规明确:有线广播电视运营机构不得播放开机广告,并坚持直播优先,实现开机看全屏直播。
直播入口要“一眼可见”。 系统通电后应直接呈现全屏直播画面,同时提供频道回看入口。用户也可以自行选择开机进入直播页或交互主页,不再由平台默认把点播、会员内容推到最前面。
免费内容要站到“C位”。 电视交互首页必须设立免费专区,重点推荐优质免费节目;收费栏目数量要精简,收费标准必须明示,减少诱导订购、默认勾选和“套娃式”付费。
遥控器也要做减法。 新规要求优化终端性能、缩短开机时长,简化遥控操作,实现一键切换直播信源,并鼓励使用语音遥控、手机遥控、人工智能等技术降低使用门槛。这对老人尤其友好:不用再在电视遥控器、机顶盒遥控器、信号源之间来回切换。
此外,新规还完善了投诉和维修机制,要求对用户投诉在10个工作日内答复,城镇用户故障原则上24小时内修复。违规者可能被责令整改、通报批评,情节严重的还将面临罚款。
新规的意义,不只是“少看几秒广告”。电视作为家庭公共视听终端,不能把商业变现凌驾于基本收视体验之上。接下来,公众更会关注落地效果:开机广告会不会改头换面,免费专区是否真有内容,“一键回直播”是否真的方便。把开机第一秒还给观众,才算真正把遥控器还给了用户。
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