当最后一波双11快递被签收,社交媒体上关于“双十一规则”的年度话题迅速降温,电商世界仿佛完成了一场盛大而疲惫的仪式,瞬间恢复了平静。人们的注意力被新的热点带走,购物欲似乎也进入了短暂的休眠期。
此时,一个熟悉又容易被忽略的节点如期而至——唯品会128周年庆。在双11席卷一切的声浪之后,一个问题自然浮现,当全民狂欢的盛宴散场,一个“小众”平台的“周年庆”,究竟还能吸引谁的目光?
热闹属于“双十一”,但门道或许藏在这些不起眼的节点里。当所有人的目光都聚焦于最大的浪潮,那些服务于特定人群的“小浪花”,它们的生存逻辑恰恰是观察行业全貌的关键。
它似乎没有双十一那样的全网声量,却精准地出现在一个消费心理转换的微妙间隙。当人们从全民囤货的集体兴奋中沉淀下来,面对的是更具体的现实生活场景,以及那些在上一轮狂欢中未被满足的、悄然浮现的新念头。
双11的本质,是一场极限测试。它测试平台的流量承载力、品牌的供应链韧性,也测试消费者的计算能力和熬夜耐力。它的成功建立在“制造稀缺”与“创造峰值”之上。
然而,任何峰值都伴随着“峰谷”。当双11的流量海啸退去,至少有两类清晰的需求被留在了岸上。
“特地抽出时间来对比价格,蹲了很久到点就点进去了,还是没抢到,越想越生气。”35岁的家庭妇女小王表示,“这种便宜真的很吸引人,但是真的抢不过大家。”限时秒杀、瞬时售罄的机制,在创造巨大GMV的同时,也必然导致大量明确的购买意愿因库存、手速或网络问题而遗憾落空。这份对特定商品的念想,并不会因大促结束而消失。
其次,双11的决策基于至少一个月前的“未来规划”,但真实生活却在实时推进。“双十一我来说简直比写论文准备的还要充足,都是一些要用很久的日用品会在双十一买,因为买得越多越便宜,但是不可能衣服一下子买十件类似的。”大学生小李说道。年末派对季的“战袍需求”、春节返乡旅行的装备购置,这些在11月无法预见或无需囤积的即时性、场景化需求,在12月才真正变得迫切。
社交媒体上在十月底到十一月中旬,关于双十一的讨论,分为两派,一边是认为双十一越来越冷清,自己也没有购物的欲望,一边则是晒自己今年买了多少东西省出了多少钱,但是随着这几年平台机制的简化,后者越发少见了。


消费者的习惯在近几年受到了很大的改变。数据显示,“双十一”活动消费者参与率达到66.5%,八成消费者在“双十一”首周已完成参与,74.77%的首单消费者购买的是“日常刚需商品”,仅7.69%因“参与感”购物,什么时候需要什么,成了现在消费者购物首要考虑的问题。需求的形态从“计划性囤货”转向了“即时性满足”。双十一解答了“如何更便宜地储备未来”,而随后的问题是“如何更体面地应对当下”。 因此,双十一落幕,并非费的终点,而是一个更为多样、细腻的消费阶段的开始。市场留下的,不是疲惫的消费者,而是一群需求更明确、场景更具体、期待更轻松购物体验的“清醒的购买者”。
因此,128的价值,并不在于与双11比拼谁的声音更大、流量更猛。它的存在感,源于其依托 “品牌特卖”模式所自然形成的特殊的应答逻辑。
在经历一轮复杂的跨店满减“洗礼”后,消费者对购物体验的评判标准,会不自觉地存在“心智负担”。128所坚持的“一件立减,无需凑单”,其优势在此刻被放大。它提供的不是更深的折扣,而是更低的决策成本。将优惠的计算工作从消费者端回收至平台运营端,让购物回归到对商品价值本身的判断,这也算是一种体验红利。
“这倒是符合唯品会的风格”,许多人对唯品会128周年庆评价道。128的时间卡在双十一结束和春节假期之间的位置,导致会迎来一波更有确定性的顾客。它的货盘并非全品类铺开,大多都是围绕着当下需要、近期需要等明确的决定进行深度编辑。对于目标清晰的消费者而言,这大幅缩短了“需求”到“解决方案”的路径,提供了高效率的购物可能,这也是128最具说服力的价值所在。
然而,对于在双十一留下遗憾的消费者,128提供了一个稀缺的 “确定性返场” 机会。消费者来到这里,带着明确的愿望清单,能够以简单直接的方式完成上一次未竟的购买。这种“补全购物车”的确定性与高效,本身就是一种强大的吸引力。
“没抢到的东西反而会更加想要,感觉到嘴的鸭子飞了。”,“双十一没抢到欧莱雅的护肤品,没几天又在唯品会看到了更便宜的,感觉世界上的便宜是捡不完的。”刘小姐和张小姐的这种感受,便是“补货”的实质,它提供的不是一个刺激性的新故事,而是对一个旧问题的确定性解答。
128这一次的规则设计也延续了这种“简化”逻辑。平台与品牌协定的“一件立减”价格是基础,而可叠加的 “政府消费券”则是一种额外的、无需复杂计算的普惠让利。例如,在四川地区,消费者可以在已经优惠的基础上,再使用“满1000减200”等消费券。这并非创造新的数字游戏,而是在一个简单规则上做清晰的加法。它没有改变“页面价格等于成交价”的底层体验,只是让这个最终数字变得更友好。对于消费者而言,这相当于在“不用动脑”的购物过程中,意外获得了一份简单的“额外奖励”。

观察其首页的选品结构便能发现端倪,主推的女装、护肤、彩妆与保健品,无一不是契合年末“焕新自我”、“礼赠他人”、“健康关怀”等即时、高频场景的品类。这并非随意推出,而更像是对“当下需要什么”这一命题的集中回应。
这种对确定性的追求,在高端商品上体现得更为显著。活动页面清晰标注的海蓝之谜奇迹晚霜(100ml)3221元、Burberry羊毛衬衣2494元、COACH波士顿包1299元等价格,在双十一官宣引入中检鉴定师提供验货服务后,这种“价格确定”与 “品质确定” 形成了双重保障,共同指向一个目标,buff叠满在此刻具象化了。
规则简单是唯品会对大促节的一向风格,同时也归结出了一个问题,在电商忙于制造各种“购物节”之后,128的存在是否是一种特别的价值,为“购物”本身减负?