
小桔充电在深圳举办的2025年度合作伙伴大会上,滴滴出行旗下数智化充电运营商小桔充电正式宣布品牌升级,更名为“滴滴充电”,并启用全新品牌标语“10个电车车主7个滴滴充电”。
此次升级标志着滴滴在新能源充电领域的战略深化,旨在通过技术革新与服务优化,打造用户首选的充电服务品牌。
滴滴能源副总经理林枝棠在会上表示:“此次更名不仅是名称的变更,更是服务承诺的全面升级。我们将以‘好找、好充、好快、好安全’为核心,从充电桩布局、充电效率、服务保障等环节全方位提升用户体验。”
据官方披露,滴滴充电已覆盖全国超270座城市,运营超62,000座充电站,形成“3公里充电圈”。在核心出行区域,用户平均3公里内即可找到滴滴充电场站,有效缓解“找桩难”痛点。同时,滴滴充电通过智能调度系统优化场站资源分配,确保高峰时段充电需求高效响应。
滴滴充电的充电桩可用率达97%以上,处于行业领先水平。针对充电过程中因设备异常导致的“跳枪”问题,滴滴充电推出行业首创的“跳枪赔付”服务:若用户充电过程中因设备故障中断,系统将自动触发赔付机制,按实际损失补偿用户时间成本。
此外,滴滴充电引入“电池健康卫士”系统,实时监测充电过程中的电压、温度等参数,提前预警潜在风险,保障充电安全。
今年5月,滴滴充电与比亚迪、新电途达成战略合作,计划在全国建设15,000座兆瓦闪充桩。其中,滴滴充电与比亚迪合作建设10,000座,目前已落地超3,000座,覆盖长三角、珠三角、京津冀等核心区域。比亚迪汉L、唐L等搭载兆瓦闪充技术的车型,可在5分钟内补充400公里续航,实现“油电同速”。
滴滴能源总经理解晶晶指出:“新能源产业已进入‘用户价值驱动’阶段,滴滴充电将通过开放生态整合上下游资源,与合作伙伴共建高效、智能的充电网络,推动行业从‘规模扩张’向‘质量提升’转型。”
据滴滴充电用户调研数据显示,其平台用户复购率超85%,在核心城市的市场占有率领先。新品牌标语“10个电车车主7个滴滴充电”的提出,既是对市场地位的自信宣告,也体现了其以用户需求为导向的服务理念。