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前后轮毂装反?新能源汽车龙头比亚迪致歉

新能源汽车龙头比亚迪致歉了!原因是部分车辆前后轮毂装反了。


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很多人第一反应是:轮毂装反了,车主自己怎么可能看得出来?


要我肯定不知道。



事情起因是网上大批用户投诉,比亚迪大唐新车出现“出厂装配错误、前后轮毂装反”的问题。新车原厂应为前8J配255/50 R20轮胎、后9J配275/45 R20轮胎,实车却成前9J配255轮胎、后8J配275轮胎了。


按说现在汽车生产线非常成熟,还有非常高效的防错措施,这轮胎又是外观件,就算是小厂也不应该出现这种质量问题。结果却出现在中国最大的车企比亚迪身上,还是比亚迪最高端的车型大唐上,不得不说也确实讽刺。


更值得追问的是,这样的错误为什么能逃过层层质检。


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在确认事实后,比亚迪道歉了。


其中提到,轮辋分装供应商湖北铂遇实业有限公司编码录入失误,造成部分车辆错装。比亚迪已第一时间排查并修正编码,该供应商新增产线视觉防错机制,后续批次不再出现同类问题。



车主可以去4S店里专业调换,提供代步车或交通费用补偿,质保也将重新计算。


比亚迪称,前后轮毂装反,不影响正常行驶,真的是这样吗?


一批车就这样下线了,直到用户自己在网上反馈才被广泛知晓。其中暴露的问题也挺严重,比亚迪在声明中提到供应商“新增产线视觉防错机制”,算是堵上了这个具体的漏洞,但对于一个年产数百万辆、正在冲刺全球市场的巨头来说,靠事后追加视觉识别来防止编码输错,本身就说明此前的流程设计过于依赖人工的可靠性。


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有网友说,熟悉基础汽车知识的人都知道,前后轮不一样,装的时候会有缝隙或者很难安装。所以就是在这种情况下,比亚迪居然是某批次的车都出问题,那就有点难绷了。



比亚迪也是国产汽车品牌最重要的代表了,它成立于1994年11月18日,总部位于广东省深圳市,也是最早宣布停售燃油车的。现在比亚迪的销量在世界汽车排行榜上也是排得上的,新能源车领域更是老大。


好在比亚迪态度是积极的,道歉了,也免费换了,但是相对比其他车企,比亚迪还是低调务实的,哪怕每个月卖出三四十万辆,甩第二名几十万,也没有说自己遥遥领先。


比起某些车企出了问题先删帖、再冷处理的做法,比亚迪至少展现了愿意认账的姿态。



但认账只是第一步,接下来需要复盘的不只是一条供应商产线的编码规则,而是整个从零部件入厂到整车交付的质量防火墙,为什么在最高端的车型上失效了。对于一家正在把车卖到全球一百多个国家的企业来说,这种复盘的价值,远比一次道歉声明要重得多。


对此,你怎么看?你买过比亚迪的车吗?评价如何?