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西贝风波刚刚平息,华与华为何又跳出来,品牌顾问地位不保?

11月26日,“罗永浩怒怼华与华创始人华杉”一事引发网友热议。中午,@罗永浩的十字路口 发文回应称:“西贝正在整改,这次

11月26日,“罗永浩怒怼华与华创始人华杉”一事引发网友热议。

中午,@罗永浩的十字路口 发文回应称:“西贝正在整改,这次跟西贝无关,这次是我和华杉之间的事。华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了,必须公开道歉。今天下午六点之前,如果华杉没有在微博公开道歉,未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了,只记得罗与华。顺便说一下,我已经在网上买了华与华的全集。整天被忽悠的中国土老板们,其实赚钱很不容易,也该有人给他们上一点营销防诈课了。”

应当说,罗永浩的这番话,分量不轻,用“威胁”来形容都觉得力度不够,而要用“恐吓”二字了。

当然,用“恐吓”这样贬义意味很浓的词来形容罗永浩的反击力度,很是不妥。但是,对罗永浩这番话的威力,确实够得上“恐吓”。特别是“未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了,只记得罗与华”,就是要直接将华与华驱赶出市场了。

那么,罗永浩为什么如此愤怒呢?要知道,罗永浩在与西贝对峙时,也只是寸步不让,而没有如此愤怒。

愤怒到如此,恐怕就不是一般的不让,而是直接动家伙了。

罗永浩是否因为与西贝对峙的火没有发尽,全部用到了华与华身上呢?还是有其他方面的原因。或许都有,也或许都没有。毕竟,在与西贝的争端中,华与华并没有现身。

那么,为什么在罗永浩与西贝的对峙已经结束的情况下,华与华突然跳出来呢?恐怕还是有点缘由的。

按照媒体报道的消息,此前,华与华创始人华杉称“西贝被算计”,他表示,西贝是中国餐饮业的天花板,无论对顾客还是对员工,都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国,被人算计。

这番话,显然是戳中了罗永浩的痛处,是把矛头又一次对准了罗永浩。自然,按照罗永浩的性格,是不会忍气吞声的。

很快地,罗永浩就于11月26日凌晨,转发该微博并连发三问:“谁诱的?谁算计了?你想干什么?你要是说不清楚,我就公布录音了。”

我们不禁要问,作为西贝的品牌顾问,在西贝与罗永浩的对峙已经结束的情况下,为什么又跳出来“旧事重提”呢?

最有可能的原因是,这次西贝在与罗永浩的对峙中“失败”了,让西贝方面对华与华的公关能力、处置突发事件能力、化解风险能力产生了质疑,并有可能影响华与华的行业影响力。

这不是没有可能,而是完全有可能。

从罗永浩发布西贝的预制菜信息开始,西贝的一连串回应,都是非常糟糕的,是极其错误的,几乎每一步都是在给自己挖坑,以至于到了连还手的余地也没有了。

很显然,作为西贝品牌顾问的华与华,没有能够给西贝更多好建议,是导致西贝步步被动的最主要原因之一。

但凡华与华对问题的分析、对形势的判断有足够的能力,就应当采取与罗永浩求和的方式,避免事态扩大。实际结果是什么呢?对峙。

对峙在舆论和公众都对预制菜不太接受或者不太欢迎的情况下,自然是西贝的步步被动了。

我们不想去评价华与华的公关能力如何、应对复杂局势的能力如何、处置和化解风险的能力如何,只是,在西贝与罗永浩的这场纠纷中,西贝的所有处置都是很不理性、也不正确的,是自陷被动的。

那么,华与华扮演了什么样的角色呢?给西贝管理层提出什么样的好建议呢?为什么西贝会如此被动呢?

很显然,华与华突然跳出来“旧事重提”,再次把西贝置于舆论的风口浪尖,应当是受到了西贝方面的批评,受到了行业内其他与其有合作关系的企业的质疑,并有可能对其继续与品牌方合作产生不利影响。

只是,跳出来把西贝的“旧事”重提,无疑是又一次的错误操作。

殊不知,西贝在与罗永浩的对峙中,已经完败,再拿西贝说事,而且用上了诸如“餐饮业的天花板”这样的评价,毫无疑问是把枪直指罗永浩了。

好在罗永浩这次聪明,没有将西贝一并带上,而是明确表示,与西贝无关。

但是,与华与华杠上,要说与西贝一点关系也没有,也是难以让人相信的。毕竟,华与华是西贝的品牌顾问,是绑得很紧的关系。

华与华的行为,不仅让自己成为舆论的风口浪尖,也让西贝又要经受一次考验了。华与华此举,有可能会让自己彻底断了与西贝的合作。

罗永浩这次与华与华的对峙,华与华失败是肯定的,只是要看,以怎样的方式失败。

这一次,应当支持罗永浩。华与华跳出来挑事,确有可能是行业对其公关能力提出质疑了,品牌顾问的地位要出现危机了,只是,选择目前的处理方式,无疑是非常错误的。