李姐最近终于清掉了阳台的旧物 ——3个废纸箱、1台旧电风扇，以前总怕分类错、预约麻烦，直到社区里的推广员小王上门，10分钟就帮她理顺了流程，还教了简单的回收技巧。而小王这样的推广员，正是让家庭回收变轻松的关键角色。

其实推广员的工作，核心是帮居民把环保回收落地到日常。比如居民分不清旧物该怎么处理，推广员会先按 “收啦” 平台的回收品类做引导：像干净的废纸箱、饮料瓶属于 “日常可回收品”，教大家叠平后通过小程序预约上门；旧家电、旧家具这类 “需专业处理品”，会提醒先清理表面，再在平台标注 “家电回收”，方便师傅带工具上门；孩子穿小的干净衣物，还能帮忙判断是否适合 “二手流转”，避免误当垃圾丢弃。李姐就是跟着小王学会了 “先看品类再预约”，现在自己也能熟练搜 “收啦拒收” 小程序，选好时间就能等师傅上门，不用再到处找联系方式。

除了教技巧，推广员还要帮居民解决实际操作难题。遇到不会用手机的老人，他们会手把手教注册、填地址，甚至代填预约信息；居民不确定旧物是否能回收，比如旧手机担心信息泄露，推广员会说明平台师傅会协助删除数据，还能告知 “旧手机属于可回收品类”；社区里的便利店、物业想设临时回收点，推广员也会对接平台，帮忙搭建 “社区回收小站点”，让更多人就近处理旧物。就像小王在小区里帮便利店设了回收角，居民路过就能交废纸箱，便利店也多了便民服务，双方都很认可。

更重要的是，推广员的工作有扎实的支持体系。平台会提供免费的系统化培训，线上有录播课讲回收知识、小程序操作细节，线下有区域经理指导沟通话术；还会定期更新 “环保素材库”—— 现成的分类海报、回收技巧短视频，推广员只需转发到社区群，就能让更多人了解；遇到居民或回收员的疑问，推广员随时能联系平台客服获取解答，不用自己 “摸索试错”。小王说，刚开始做的时候担心不懂专业知识，没想到培训里连 “怎么跟老人解释回收流程” 都有参考，很快就上手了。

而且推广员的工作不止于 “教技巧”，还在链接社区需求。他们会留意社区里的回收痛点，居民有回收需求先想到他们，让科技服务群众的同时再反哺科技的用途发展，真正实现企业和用户的双赢局面，这种认可也让这份工作更有价值感。

如果有人也想像小王一样，用闲暇时间为社区做环保服务，其实很容易起步：先通过 “收啦回收” 小程序了解基础的回收品类和操作流程，再申请成为推广员，就能获得免费培训和素材支持；要是想更深入参与社区回收服务，还能了解区域合作的相关方向，比如协助搭建社区回收网点、带动身边人一起做推广 —— 不用专业背景，只要有耐心帮邻居解决回收小难题，就能在环保里找到属于自己的角色。

像李姐这样的居民越来越多：跟着推广员学会了回收技巧，家里的旧物不再堆积；而推广员们则在服务中，让环保从 “口号” 变成了家家户户能落地的小事 —— 这样的双向奔赴，正是让回收变简单的秘密。