营销技巧：销售最大的敌人是你的抱怨，你的不自信

销售的最大敌人不是竞争对手，不是产品价格，不是产品质量问题，也不是客户难沟通，不配合，销售最大的敌人是你自己的抱怨，你的不自信，你的利己主义。你的抱怨，你的不够自信，你的利己，客户是能够感受得到的。

一个自信的人是会散发出魅力的，是可以感染别人的，是可以传递的，你有多自信，客户就有多信任你，相反，连你自己都不够自信，凭什么让客户相信你所说的内容，所以说，你每一次面对客户，都要有足够的自信，相信自己的专业，相信自己的能力，相信自己是能够带给对方价值，相信自己是有能力跟客户的需求相匹配的，同时，要把自己的这份自信传递给客户，用自己的自信，赢得客户的信任。

心怀利他之心，这样才能得到客户的喜欢。有的销售员每次只想着自己心里的小九九，盘算着，如果这位客户成交了，自己能够得到多少佣金，多少业绩，因为心里只想着自己的利益，所以就会患得患失，害怕惹客户不高兴，害怕失去客户，失去这单业务，这样的状态怎么可能赢得客户。只有一心想着客户，想着能够帮助他解决痛点问题，急客户之所急，想客户之所想，设身处地，把客户的事情当成是自己的事情来做，你的所作所为，客户是看在眼里的，是心中有数的。听过一位营销高手的分享，他说，只要你心怀无我利他之心，你就会力量满满，让自己化身为一位能量满满的快乐的助人者，哪怕是遇到困难，碰到拒绝，也会当成是成功最美妙的音乐。

一个成功的销售员是懂得给自己打气的，每天都为自己、为客户创造良好的感觉。产品是不会说话的，解决方案也是不会说话的，是通过销售员之口，来展示，赋予起生命，来带给客户良好的感受，在销售员的耐心讲解下，解决方案有画面感，有数字感，客户心中最想要的感觉，跃然纸上。

一个厉害的销售员是一个非常棒的倾听者，在销售的过程中，他会当一个非常合格的听众，让客户说感受，说问题，说期望，不停地点头、赞美，时不时地引导一两句，让客户觉得，你从不给压力，是他自己在思考，是在按照自己的意志在选择，而不是被别人强加观念，被别人左右，这才是一名优秀的销售员应当做的。

销售最大的敌人是自己的抱怨，自己的不够自信，只想着自己的利益，认识到了这一点，今后在销售的过程中，就应当做足充分的准备，每一次都要展现出自己最为自信的一面来，运用自己的专业，找出客户的需求，来为客户量身定制个性化的解决方案，用真诚打动客户，用专业来赢得客户，用自信来获取客户的信任。

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